برخی از فنون و روش های بازاریابی که امروزه کارآمد به حساب می آیند، ممکن است فردا دیگر به کار شما نیاید و موثر نباشند. شما به عنوان مالک یک کسب و کار باید دائما برنامه های خود را ارزیابی و به روزرسانی کنید تا مطمئن شوید که فرایند فروشتان پربار، مقرون به صرفه و کارآمد است. جیل کنراث ( Jill Konrath)، به عنوان یک استراتژیست فروش عقیده دارد « آنچه امروزه فروشندگان را متمایز می کند، توانایی آنها در ارائه ایده های تازه است.»
به همین دلیل است که امروزه داشتن یک دستیار فروش فوق العاده مهم است. دستیاران فروشی که در این زمینه متخصص هستند، بینش لازم، آموزش های تخصصی و مهارت منحصر به فردی را دارا هستند و می توانند برای یک تیم فروش تعیین کنند چه چیزی موثر واقع خواهد شد، چه چیزی باید و می تواند بهبود یابد و چه چیزی غیرضروری و مضر است و باید از بین برود. ( اشتباه نکنید! آنها یک مدیر فروش نیستند. این یک پوزیشن شغلی ۲۰۲۲ ای است! )
آنچه امروزه فروشندگان را متمایز می کند، توانایی آنها در ارائه ایده های تازه است.
ولی چرا دستیار دور کار و یا یا به قول اونوری ها مجازی فروش را به جای دستیار مستقر و استخدام شده در شرکت باید انتخاب کرد؟
یک دلیل مهم این مساله این است که دورکار شدن به یک رسم جدید تبدیل شده است.
دستیار درون سازمانی فروش در برابر دستیار دورکار فروش
چگونه مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل تبدیل می شوند؟ چگونه می توان تشخیص داد که چرا برخی محصولات ما سودآورتر از بقیه هستند؟ چگونه میتوان مطمئن شد که سفارش ها به موقع تکمیل شده اند و تدارکات و انبار همواره بدون مشکل انجام می شود؟
پاسخ مشخص است: باید با یک دستیار فروش کار کنید.
دستیار فروش گذشته از اینکه سازمان را همیشه سرپا و سرحال نگه میدارد، ورودی منحصر به فردی برای افزایش فروش و کمک به رشد سازمان شما فراهم میکند. اگر شرایط اقتصادی حال حاضر جهان را ملاک قرار دهیم متوجه می شویم که اکنون زمان مناسبی برای کار با یک دستیار دورکار فروش آنلاین است. با اینکه چندین سال است که افراد کم و بیش دورکاری کرده اند اما همه گیری کرونا و شرایط قرنطینه شهرها، به سرعت کسب و کار جهانی را دگرگون کرده است. در پی همه گیری کرونا، دستیار دورکار نیز به روش های کاری پایدار تبدیل شده است. به طور کلی دستیار دورکار و کارکردن از راه دور، فراتر از یک روند گذرا یا پاسخی موقت به قرنطینه و همه گیری جهانی شده است. دستیار دورکار در واقع راه حلی برای منابع انسانی است که طبق شواهد موجود، هم در حال حاضر و هم در آینده، قطعا مفید و اثربخش خواهد بود. حتی قبل از اینکه همه گیری کرونا روال همه کارهای دنیا را به هم بریزد، باز هم بسیاری از مردم دورکاری و ماندن در خانه را به حضور در شرکت و اتلاف وقت در ترافیک شهرهای بزرگ ترجیح می دادند و کسب و کارها نیز از این وضعیت منفعت خاص خود را می بردند.
۵۰ دلیل که ثابت می کند کسب و کار شما باید از دستیار دورکار استفاده کند
آیا این امکان برای شما و سازمانتان وجود دارد که به جای استخدام کارکنان دفتری از دستیاران دورکار استفاده کنید؟
آیا هنوز مردد هستید و نمی دانید چرا بهتر است که از دستیار دورکار استفاده کنید؟ ما به شما حق می دهیم که تردید داشته باشید و برای همین می خواهیم در ادامه ۵۰ دلیلی را طرح کنیم که نشان می دهد: چرا بهتر است با خیال راحت از دستیار دورکار استفاده کنید؟
نظارت بر عملکرد فروش
آیا به اهداف فروش خود می رسید؟ فعالیت فروش قبلی و فعلی شما حاکی از چیست؟ دستیار دورکار فروش آموزش لازم و مقتضی را برای ارزیابی عملکرد فروش شما دیده است. درواقع، دستیاران فروش قادر هستند اعداد را تفسیر کنند و برای افزایش یا مدیریت فروش در طول زمان، آنها را به برنامه های کاربردی تبدیل کنند.
ایجاد سرنخ های فروش بهتر
دستیاران دورکار فروش علاوه بر ایجاد سرنخ فروش، کیفیت آنها را نیز تضمین می کنند. دستیاران دورکار فروش در واقع، کارکنانی هستند که هم ابزارهای قوی در اختیار دارند و هم راهکارهای آنلاین ارائه می دهند و از این قابلیت برای ایجاد سرنخ های با ارزش تر و انجام فرایند سریعتر فروش بهره می برند.
آنها مسئول تحقیقات شما هستند
برای سازمانهای ما فرقی نمی کند که یک شرکت دیگر بخواهد مکمل و همراه ما باشد یا یک اینفلوئنسر باعث افزایش فروش افزایش شود. شاید هم افرادی بخواهند روی سازمان شما سرمایه گذاری کنند و از حمایت مالی آنها بهره مند شوید. در هر صورت، یافتن یک شریک تجاری مناسب، باعث می شود که کسب و کار شما سریعتر رشد کند. البته این امر مهم مستلزم تحقیقات گسترده ای است که شاید شما برای انجام آنها وقت نداشته باشید. اگر برای انجام تحقیقات دقیق، فرصت کافی ندارید؛ میتوانید این کار را به یک دستیار دورکار فروش بسپارید و خودتان بر رسالت سازمان تمرکز کنید.
برقراری تماس تبلیغاتی
تماس های تبلیغاتی یکی از قدیمی ترین ترفندهای فروش است و هنوز هم مؤثر واقع می شود. مشکل اینجاست که این تماسها ساعت ها وقت می برند و نیازمند تخصص در زمینه تکنیک های فروش هستند. اگر این تماسها را به کسی واگذار کرده باشید که آموزش دیده باشد یا مهارت فروش را بلد باشد، برای کسب و کارتان معجزه می کند.
ساماندهی قرار ملاقات ها با مشتریان جدید
ملاقات با مشتریان جدید ممکن است دلهره آور باشد. چرا که باید بهترین پیشنهاد خود را ارائه کنید و برای سوالات و ابهامات آنها، آمادگی کامل داشته باشید. با تفویض این کار به دستیار دورکار فروش فرصت بیشتری برای آماده شدن خواهید داشت. دستیار شما می تواند زمان و مکان مناسبی را برای جلسه فروش شما مقرر کند و مقدمات لازم را انجام دهد.
برقراری ارتباط با مشتریان قدیمی و غیر فعال
مشتریان قدیمی و غیرفعال ظرفیتهای زیادی دارند که باید کشف شوند چرا که این افراد قبلا محصولات شما را امتحان کرده اند یا به خدمات شما علاقه نشان داده اند. او با برقراری ارتباط موثر با این افراد می تواند آنها را دوباره به شرکت شما بازگرداند یا به آنها یادآوری کند که چقدر از خرید قبلی خود لذت برده اند.
تهیه گزارش های فروش
پایش فعالیتهای فروش، کلید ارزیابی عملکرد دقیق و صادقانه است و شما به یک گزارش دقیق فروشی نیاز دارید که با آن بتوانید سایر اعضای تیم را بررسی و تحلیل کنید. دستیار فروش می تواند با تهیه یک گزارش جامع فروش در تفسیر این نتایج به شما کمک کند.
تبدیل دنبال کنندگان شما در شبکه های اجتماعی به مشتری
شبکه های اجتماعی در سالهای گذشته ثابت کرده اند که قابلیتهای بازاریابی زیادی دارند و در این حالت فقط دستیابی به دنبال کنندگان کافی نیست و باید برای افزایش درآمد بتوان آنها را تبدیل به یک مشتری کرد. او این کار را برایتان انجام می دهد.
مدیریت تیم فروش
بزرگ شدن تیم در یک کسب و کار در حال رشد امری اجتناب ناپذیر است و زمانی که افراد بیشتری وارد تیم فروش می شوند شما نیاز به متخصصی خواهید داشت که در نقش معاون عمل کند. به این ترتیب، دستیار دورکار فروش میتواند در انجام وظایف اجرایی کمکتان کند، به نحوی که اطمینان داشته باشید همه چیز در مسیر درست پیش می رود.
برنامه ریزی و بروزرسانی طرح های فروش
آگاهی از نحوه مدیریت و کنار آمدن با عوامل مختلف درونی و بیرونی بسیار مهم است و به همین دلیل به دستیاری نیاز دارید تا بتواند برنامه ریزی و طرح ها را در صورت لزوم اصلاح کند. دستیاران دورکار با استفاده از دانش و مهارت خود می دانند که چگونه برنامه ای را تنظیم کنند تا موثرتر واقع شود.
مدیریت سریع سرنخ های فروش
به عنوان مدیر یک سازمان یا یک تیم فروش، برنامه کاری فشرده و شلوغی خواهید داشت. برای همین ممکن است برای پیگیری یک سرنخ فروش وقت کافی نداشته باشید و پاسخ مناسبی به مشتری و و مخاطب جدید ندهید. در نهایت نیز وقت مفید زیادی از شما گرفته خواهد شد و از دیگر امور خود عقب خواهید ماند. برای همین نباید اجازه دهیم که مشتریان بالقوه شما با پاسخ های سریع و عجولانه به سوالات و فشار برای گرفتن نتایج فوری بی انگیزه شوند. در چنین موقعیتی، یک دستیار دورکار میتواند به شما اطمینان دهد که سرنخ ها را به موقع و به درستی پیگیری می کند تا نظر مشتریان بیشتری به کسب و کار و خواسته شما جلب شود.
پرورش و پیگیری سرنخ ها
پرورش و پیگیری سرنخ ها یکی دیگر از روشهای افزایش فروش است. باید توجه داشت که همه افرادی که به خدمات شما علاقه و اشتیاق نشان داده اند، در نهایت از شما خرید نمی کنند. دستیار دورکار فروش می تواند این سرنخ ها را پرورش دهد و اطمینان حاصل کند که افراد مردد و بالقوه همچنان محتوا های مناسبی از شما دریافت می کنند.
ترغیب فروش از طریق رسانه های اجتماعی
دستیاران دورکار فروش درباره پرطرفدارترین پلتفرم های فروش که ساده ترین آنها شبکه های اجتماعی هستند، آگاهی دارند و می توانند مهارتهای فروش خود را با افزایش قابلیت هایشان در راستای راه اندازی رسانه های اجتماعی و ایجاد فرصت های فروش افزایش دهند.
طراحی و اجرای برنامه های حفظ مشتری
شرکت ها در حوزه های فعالیت خود با ده ها برند مشابه بر سر مخاطبانی یکسان رقابت می کنند. در این وضعیت شما باید برای راضی نگهداشتن مشتری خلاقیت به خرج داده و راهبرد درستی داشته باشید. دستیاران دورکار می توانند برای برنامه های مربوط به حفظ و راضی نگه داشتن مشتریان فعلی، جلسات خلاقیت و طوفان فکری داشته باشند و سپس آن برنامه ها را اجرا و مدیریت کنند.
ایجاد برنامه های CTA و آزمایش آنها
روشهای متعددی برای ترغیب مشتریان وجود دارد و در این خصوص، هرچه ذهنتان خلاق تر و هوشمندتر باشد، نتایج بهتری کسب خواهید کرد. شما می توانید از دستیار دورکار بخواهید برنامه هایی برای اقدام به عمل سرنخ های فروش ایجاد کند، آنها را پایش و تحلیل کند و تا زمان رسیدن به موثرترین آنها، این برنامه ها را آزمایش و بهینه سازی کند.
نظارت بر تبلیغات کلیکی (PPC)
بنابر گزارشات مختلف و با نگاهی به تبلیغات کلیکی، احتمال نرخ تبدیل تبلیغات کلیکی که برای آن هزینه پرداخت می کنید، پنجاه درصد بیشتر از نرخ تبدیل ترافیک ارگانیک است. شما باید با استفاده از آنچه در اختیارتان دارید، بهترین عملکرد را داشته باشید تا کمپینهای تبلیغات کلیکی شما بیش از پیش به نتایج دلخواهتان منجر شود. یک دستیار فروش دورکار در این زمینه به شما کمک میکند. او میتوانند محتوایی تبلیغاتی تولید کنند که به اندازه کافی فرد را ترغیب کند تا با یک کلیک به صفحه لندینگ و فرود مورد نظر شما هدایت شود و به تبدیل یک سرنخ به فروش بینجامد.
جمع آوری و تحلیل بازخورد مخاطبان
بازخوردهای مشتریان تان در واقع واکنش های مثبت و منفی ثبت شده از مخاطبین شما در شبکه های اجتماعی هستند، که اگر درست از آنها استفاده کنید، این قدرت را دارند که باعث افزایش فروش شما شوند. دستیار شما می تواند با استفاده از ایمیل مارکتنیگ و ارسال پیام، از مشتریان بازخورد و فیدبک بگیرد. البته باید اطمینان داشته باشید که این واکنش ها در پایگاه داده مشتریان شما به طور صحیح و به موقع ثبت و تحلیل شوند.
برنامه ریزی و اجرای تضمین برای خدمات
روش دیگری که برای افزایش نرخ تبدیل مشتریان بالقوه به خریدار وجود دارد، افزودن تضمین به محصولات و خدمات شما است. این روش مشتریان را ترغیب به اطمینان از خرید نموده و نشان میدهد شما نیز به کیفیت محصولات و خدمات خود اطمینان دارید. دستیار دورکار شما میتواند این موارد را پیشنهاد دهد، برنامه ریزی کند و به مرحله اجرا برساند.
پیشنهاد هایی برای برند شما
آیا برنامه برندسازی تان، شما را به اندازه کافی به مخاطبان هدف موردنظرتان نزدیک کرده است؟ آیا فکر می کنید مسیر برندسازی شما در بین مخاطبین تان سرعت کافی را دارد ؟ دستیار دورکار به عنوان یک متخصص در امر فروش، می داند که چه عواملی یک بازدیدکننده معمولی را در سریع ترین حالبت تبدیل به یک مشتری واقعی و خریدار می کند. در واقع این دستیاران با رفع کاستی ها و بهینه سازی عناصری که ممکن است از یادتان رفته باشد، در مسیر برندسازی سازمان می توانند پیشنهاد های سازنده ای ارايه نمایند.
ایجاد ارزش و مزیت شفاف برای برند
در بسیاری مواقع شما با برندهایی رقابت می کنید که بودجه تبلیغاتی بیشتری دارند و فعالیت طولانی تری در حوزه کاری شما داشته اند پس نام های آشناتری برای مشتریان هستند. برای اینکه مشتریان شما را انتخاب کنند، باید مزیت منحصر به فردی در شما و برندتان ببینند. یک دستیار دورکار می تواند با تحلیل و شناخت گزاره های درست، بسته پیشنهادی شفافی برای شما و ترغیب مشتریانتان بسازد. تا بتوانید از سایر برندهای اکوسیستم کاری خود پیشی بگیرید.
حفظ کیفیت خدمات ویژه مشتریان
با وجود کانال های ارتباطی متعددی که در کسب و کارهای امروزی به کار می روند، ممکن است ارائه خدمات مخصوص مشتریان به خصوص مشتریان vip سخت و طاقت فرسا باشد. ولی زمانی که شما از دستیار دورکار کمک می گیرید، می توانید اطمینان داشته باشید که مراقبت از مشتری هایتان، با کیفیت بالا و با دقت در همه کانالهای دیجیتال شما انجام می گیرد.
پشتیبانی پس از ساعات کاری
شما نمی توانید به صورت شبانه روز پشت میزکارتان فعالیت کنید یا کارکنان شرکت به صورت 24 ساعته پاسخگوی مشتریان باشند. ولی آنها انتظار دارند در همه ساعات شبانه روز و به سرعت پاسخگوی سوالات و مشکلات آنها باشید. دستیار دورکار می تواند حتی پس از ساعات کار، پاسخگوی مشتریان باشد، سفارشها را پردازش کند یا راهکار حل مشکلات را به آن ها ارائه دهد.
کمکی در موفقیت تبلیغات دهان به دهان
یک دستیار دورکار به طور مستقیم و مداوم با فروش سروکار دارد و در نتیجه اولین کسی است، که شاهد تراکنشهای موفق خرید و بازخورد مشتریان راضی خواهد بود. وی می تواند با استفاده از این توانایی خود، شواهد و مدارکی به دیگر مشتریان ارائه کند که به رشد تبلیغات دهان به دهان منجر شود.
مدیریت گفتگوی زنده و چت آنلاین
گفتگوی زنده در وبسایت یا پلتفرم های دیگر روشی سریع برای حل مسائل و پاسخگویی به مشتریان واقعی و بالقوه است؛ فقط باید شخصی این گفتگوی زنده را پشتیبانی کند که توانایی تبدیل فرصت ها به فروش را داشته باشد. دستیار دورکار فروش به عنوان یک متخصص خدمات مشتری و فروش، انتخابی کاملا مناسب برای این کار است.
رسیدگی فوری به مسائل فروش
تغییر آدرس یا سفارش مشتری، مشکلات پرداخت های مالی، سوالات مربوط به ارسال و مشکلات زیاد دیگری از این قبیل، ممکن است باعث وقفه در فروش شما شوند. یک دستیار دورکار می تواند به خوبی این مشکلات را قبل و پس از خرید مشتری حل و فصل کند. او کمک خواهد کرد تا فروش بیشتری سر بگیرد و نرخ تبدیل شما بالاتر برود.
مدیریت شهرت و ارزش برند شما
انتظاراتی که به طور ناقص برآورده شده اند یا بروز حوادث مختلف در حمل و نقل یا تولید محصولات نامطلوب، ممکن است مشتری را از برند شما دلسرد کند. برای همین باید اطمینان حاصل کنید که دستیار دورکار شما با مشتریان ناراضی ارتباط برقرار می کند و پیگیر رفع مشکلات است. از آنجایی که دستیارتان از جزئیات محصولات و خدمات شما اطلاع کامل دارد، بهترین گزینه برای مدیریت شهرت برند شما است.
پیگیری سبدهای خرید رها شده
اینکه چرا مشتریان شما سفارش ها را تکمیل نمی کنند یا چرا سبدهای خرید تسویه نشده باقی مانده است، قطعا دلایل مختلفی دارد. هر دلیلی برای این کار وجود داشته باشد، ارسال یک ایمیل یادآوری، یک پیامک یا پوش نوتیفیکیشن میتواند آنها را به سمت تجدید نظر در خریدهای ناتمام خود ببرد یا به خاطرشان بیاورد که یک خرید نا تمام داشته اند. از دستیارتان بخواهید تا به طور اتوماتیک برای سبدهای خرید رها شده طبق فرایند مورد نظر عمل کند. با این اقدام ساده، فروش شما بهبود و افزایش را تجربه خواهد کرد.
رصد شبکه های اجتماعی
اینکه مردم درباره محصولات شما چه می گویند یا به کمپین های شما چه واکنشی نشان می دهند، اطلاعات ارزشمندی هستند که نیاز به ثبت و بررسی دارند. این اطلاعات باید توسط دستیار شما جمع آوری و مدیریت شوند. سپس می توان این اطلاعات را به عنوان ورودی با سایر اعضای تیم فروش و بازاریابی در جهت توسعه محصول یا بهبود تکنیک های تبلیغاتی به اشتراک گذاشت.
پر کردن شکاف بین روابط عمومی و تبلیغات
دیگر لازم نیست که تمایز بین برند مشتری محور یا مبتنی بر فروش را تشخیص دهید. با داشتن یک دستیار دورکار می توانید شکاف بین روابط عمومی و تبلیغات را پر کنید. در واقع، دستیار دورکار می تواند خواسته های مورد نیاز مشتری را با تخصص فروش خود ترکیب کند و کمپین های موفقی بسازد که در نهایت تعداد مخاطبان شما را افزایش می دهد.
انگیزش و ترغیب وفاداری مشتری
راز اصلی رشد فروش یک سازمان در این است که مشتریان جدید به دست آورد و اطمینان حاصل کند که این مشتریان و مشتریان قدیمی تان همراه شما باقی خواهند ماند. با استفاده از دستیار دورکار فروش می توانید به مشتریان خود، برنامه های خلاقانه وفاداری ارائه کنید و از مشتری هایتان مراقبت کنید یا برای بارهای دیگر او را ترغیب به خرید کنید.
ورود و مدیریت داده ها
به روز رسانی پایگاه داده ها یا دیتابیس فعالیتی زمان بر و خسته کننده در اداره یک کسب و کار است. اگر این کار را به دستیار دورکارتان واگذار کرده باشید، می توانید روی مسئولیت های اصلی خود و کارکنان، به عنوان مدیرعامل یا مدیر فروش متمرکز شوید.
مدیریت و به روز رسانی CRM
دستیار دورکار به عنوان یک کارمند مجازی احتمالا با بسیاری از ابزارهای crm آشنایی دارد برای همین دیگر لازم نیست نحوه مدیریت و به روز رسانی crm را به آنها آموزش بدهید. علاوه بر این، آنها می توانند خودشان ورودی و فرصت های زیادی به شما پیشنهاد دهند تا سیستم crm سازمان تان بهتر و موفق تر عمل کند.
انجام تحقیقات بازار و پرسونای مخاطب
فقط آگاهی از اطلاعات اولیه مخاطبان هدف، کافی نیست. شما علاوه بر آگاهی از سن، جنسیت، شغل و سایر اطلاعات جمعیت شناختی، باید بدانید که اهداف و دغدغه های مخاطبان هدف چیست؟
چگونه می توانید روز به روز اوضاع مخاطبان خود را بهتر کنید تا هم به اهدافشان برسند و هم دغدغه هایشان رفع شود. هرچه اطلاعاتتان درباره مشتریان بالقوه بیشتر باشد، احتمال اینکه بتوانید آن ها را به مشتریان واقعی تبدیل کنید بیشتر می گردد. برای این کار انجام دقیق و اصولی تحقیقات بازار، یک ضرورت بسیار مهم است که یک دستیار دورکار فروش به خوبی از پس آن بر خواهد آمد.
یافتن بهترین تامین کنندگان
شما با دستیابی به تامین کنندگانی که هم کیفیت بالاتری عرضه کنند و هم قیمت بهتری داشته باشند، می توانید بعد از تولید محصولات خود، در یک قیمت گذاری رقابتی با رقبایتان برنده باشید. دستیار فروش می تواند بهترین شرایط و نرخ هر تامین کننده را با تحقیق به دست آورد، با آنها تماس بگیرد و جلسه ای برای توافق بین آنها و شرکت شما ترتیب دهد.
مدیریت سفارشات
پردازش سفارشات فروش محصول یا خدمات باید به درستی و سر موقع انجام شود. اگر با یک دستیار دورکار فروش کار می کنید، مهم نیست که چقدر مشغله دارید یا درگیر یک تصمیم مهم هستید زیرا خیالتان از اینکه سفارش ها به موقع و به درستی بررسی و رسیدگی می شوند، راحت خواهد بود.
مدیریت درخواست بازپرداخت یا ریفاند
درخواست های بازپرداخت ممکن است برای یک تجارت در نگاه اول ناراحت کننده باشند. ولی مدیریت صحیح آنها میتواند باعث راضی نگاه داشتن مشتریان و حفظ اعتبار شما شود. شما با استفاده از یک دستیار دورکار می توانید درخواست های بازپرداخت را در اسرع وقت ارزیابی، پردازش و تایید کنید. در نتیجه مشتریانتان را راضی نگه دارید و شانس خرید دوباره مشتری را افزایش دهید.
ساماندهی تقویم وظایف
شما با کمک دستیار دورکار فروش خود می توانید از همه چیز مطلع در هر زمان حتی وقتی در سفر هستید مطلع باشید. دستیار شما می تواند با شما یا مشتریان بالقوه هماهنگ شده و خیالتان را از اینکه همه چیز تحت کنترل است، راحت کند. در این صورت، شما هم برای انجام وظایف مهم تر و حیاتی تر خود وقت بیشتری خواهید داشت. او می تواند برنامه ها و جلسات فروش شما را در تقویم کاری تان تنظیم کند و باعث افزایش کیفی و کمی جلسات شود.
تهیه پیشنهاد برای سرمایه گذاری
یک دستیار دورکار به عنوان متخصص، کلمات و تکنیک های قدرتمندی که برای به ثمر رساندن یک فرصت فروش مورد نیاز است به خوبی می شناسد. از او بخواهید در یافتن پیشنهادهایی وسوسه کننده به سرمایه گذاران یا شرکایتان، برای رسیدن به نتایج مطلوب همراه شما باشد و کمک کنند.
تولید محتوای دیجیتال
دستیاران دورکار در واقع کارکنان مجازی شما هستند. آنها ابزارها و فلسفه مربوط به تولید محتوای دیجیتال را به خوبی می دانند و این امر آنها را برای تولید محتوای ویژه فضای مجازی یا برای تبلیغات و آموزش مشتریان در برتری نسبت به دیگران قرار می دهد.
به روز رسانی و پایش محتوا
آیا احساس نیاز به تغییر اطلاعات کسب و کارتان دارید؟
آیا میخواهید محصول جدیدی به لیست خود اضافه کنید؟
برای این کار ابتدا باید اطمینان داشته باشید که بازدیدکنندگان وب سایت شما و دنبال کنندگان شما در شبکه های اجتماعی، افرادی به روز هستند که در جریان اتفاقات و رخدادهای مهم تبلیغاتی و بازاریابی شما قرار می گیرند. برای همین از یک دستیار دورکار برای پایش محتوای دیجیتال و به روز رسانی رخدادها استفاده کنید تا همه اطلاعات و جزئیات به درستی در اختیار بازدیدکننگان شما و سپس به صورت بازخورد در اختیار شما قرار بگیرد.
کاهش هزینه های کسب و کار
هرچه سابقه فعالیت کسب و کارتان بیشتر باشد، قطعا هزینه های سربار شما نیز افزایش خواهد یافت. اگر به پشتیبانی فروش نیاز دارید، بهتر است از قابلیت پشتیبانی مجازی استفاده کنید. شما با استفاده از دستیار دورکار، پنج دسته از هزینه های کسب و کارتان را کاهش خواهید داد:
- هزینه حقوق و دستمزد
- هزینه بازاریابی
- هزینه بیمه
- مخارج پشتیبانی از مشتریان
- هزینه های روزانه و عملیاتی
دسترسی به نیروی متخصص بیشتر و بهتر
هرگز صرف ساده تر شدن کار، به یک دستیار با مهارت کمتر و حقوق پایین تر رضایت ندهید. شما با انتخاب یک دستیار دورکار ولی متخصص، می توانید از دستیارانی با توانایی و مهارت بیشتر و باتجربه بالاتر بهره مند شوید. این کار قطعا ارزش پرداخت حقوق بیشتر راخواهد داشت.
افزایش بهره وری تیم
این روزها ایجاد تعادل و توازن بین کار و زندگی، برای افراد دورکار خیلی راحت تر از کارمندان مستقر در سازمان است. این موضوع باعث می شود بهره وری و خروجی افراد دورکار در بسیاری موارد اگر با مدیریت درست همراه باشد، بیشتر و بهتر از کارمندان مقیم شرکت باشد. درواقع زمانی که دستیاران شما در منزل کار میکنند باید از خودتان و آنها بهره وری بیشتری انتظار داشته باشید.
تداوم خدمات و فعالیت حتی در بحران
فضای کسب و کارهای فعلی باعث شده است که بیش از گذشته به اهمیت وجود یک دستیار دورکار پی ببریم. وقتی با یک دستیار دوکار (مجازی) کار می کنید، فعالیت در بحران ها یا رکود اقتصادی آسان تر خواهد بود. دستیاران دورکار شما در خانه کار می کنند و از مشکلاتی مثل حمل و نقل و معضلات مختلف سلامتی، امنیتی و کاری که کارکنان سنتی با آنها مواجه هستند، مصون می مانند. پس خیال شما نیز از انجام کار و حفظ روند مثبت فعالیت راحت تر خواهد بود.
مدیریت فراز و نشیب های فصلی و موقت
در روزهایی از سال که فشار کارها به اوج خود می رسد، همیشه به یک جفت دست اضافه احتیاج داریم که کمک کند تا کارهای سازمان سروسامان بگیرد. از طرفی ممکن است در بعضی از ماه های سال، حجم کارهایمان کمتر شود و با کاهش ساعات کاری همراه باشد. دستیار دورکار برای انجام کارهای فورس و پرفشار تجربه کافی دارد و منعطف عمل می کند. با استفاده از آنها، می توانید با تعداد بیشتری از افراد همکاری کنید و ساعتهای کاری را بر حسب نیازتان، افزایش یا کاهش دهید. این مساله در کنترل هزینه ها و زمان کمک شایانی به شما خواهد نمود.
استخدام و جذب آسان تر
چرا وقتی میتوان از فردی کمک گرفت که هم دارای تخصص و هم تجربه لازم باشد، وقت و منابع سازمان را برای استخدام، معارفه و آموزش یک نیروی تازه کار هدر بدهیم ؟ استفاده از دستیار فروش دورکار به عنوان یکی از روش ها جلوگیری از هدر دادن انرژی، زمان و سرمایه در منابع انسانی است.
رفع محدودیت های استخدام
آیا در تیم فروش تان نیاز به تعداد افراد بیشتری دارید؟
آیا یک پروژه تخصصی دارید و نیازمند ورودی مناسب فرصت ها و اطلاعات ویژه هستید؟
با استفاده از دستیاران دورکار فروش، محدودیت های استخدام سنتی در زمان های ویژه و شرایط خاض برای شما رفع میگردد.
مدیریت زمان بهتر و کاراتر
واگذاری و برون سپاری وظایف کم تاثیر و تکراری می تواند بهره وری تیم شما را به شدت افزایش دهد. البته نمی توانید این وظایف را به هرکسی محول کنید. چنین وظایفی را باید به افرادی بسپارید که تجربه کافی در حوزه مرتبط دارند و برای این کار آموزش دیده اند. برای همین باز هم انتخاب یک دستیار دورکار به عنوان بهترین گزینه، پیش روی شما است.
حفظ طولانی تر پرسنل
افراد زمانی که در منزل کار می کنند، دارای بهره وری بالاتری هستند و به دلیل احساس آرامش بیشتر که دارند، کمتر دچار تعارضات و مشکلات کار به صورت حضوری می شوند. برای همین احتمال اینکه کارشان را ترک کنند یا از دست بدهند کمتر می شود. حفظ کارکنان و نیروی انسانی یکی از مزایای بسیار مهم در همکاری با دستیاران دورکار است.
دسترسی به لیدها و فرصت های حرفه ای فروش
اگر تصمیم بگیرید سطح فروش تان را تصحیح کنید یا تعدا فرصت های فروش را بهبود ببخشید، قطعا به یک متخصص برای بازبینی پارامترها و نتایج کمپین هایتان نیاز خواهید داشت. دستیار دورکار این امکان را برای کسب و کارها فراهم میکند تا به رشد ورودی فروش و نرخ موفقیت تبدیل فرصت ها دست یابند. آنها تمام جوانب کمپین های تبلیغاتی و مسیر تبدیل مشتریان بالقوه به خریدار را بررسی و آسیب شناسی می کنند. کنند.
حالا به نظر شما، در کسب و کارتان نیاز به یک دستیار دورکار فروش دارید یا خیر؟
11 پاسخ
سلام
در این بخش: مدیریت فراز و نشیب های فصلی و موقت
اگر این مورد رو در جاب آفر به دستیار فروش پیشنهاد دهیم باعث کاهش احساس وفاداری فرد به سازمان نمیشه؟ در مقابل باعث سخت تر شدن فرآیند جذب متخصص ها نمیشه؟
لطفا یکم بیشتر این مورد رو توضیح بدین که چطوری میشه جلوی این مسئله رو گرفت که تبدیل به بحران نشه
متشکرم
سلام و درود بر شما. همه این موارد لزوما نیاز به انجام توسط یک دستیار دورکار فروش نیست. این ها کل مواردی هست که به صورت نمونه یک دستیار دورکار بسته به نیاز شما می تواند انجام دهد.
اما در این مورد که فرمودین خیر مشکلی ایجاد نخواهد کرد. شما به عنوا نیک مدیر باید بنا بر توانایی فرد و میزان و حجم کاری شرکت در این مورد تصمیم گیری بفرمائید و به خوبی مدیریت شود.
کاشکی یک لیست از توانایی های لازم چنینی فردی مثلا اینکه چطور با چه اموزش هایی و چه دوره هایی بدین درجه از توانایی برسی البته در کنار تجربه ذکر کنید
توانایی یک دستیار فروش می تواند در یک یا چند زمینه از موارد فوق باشد. لزومی بر اینکه یک دستیار توانایی انجام تمام 50 مورد رو داشته باشد نیست. این یک امر غیرمحتمل است که یک فرد با سن مناسب دارای چنین توانایی و تجربه ای به طور کامل باشد.
اما فردی که دوره های فروش، رفتار سازمانی، دوره های نرم افزارهای crm و چنین مواردی رو دیده باشد خیلی کمک خواهد کرد
به نظرم چنین فردی واقعا نیاز به اموزش های حرفه ای و تجربه بالایی خواهد داشت. ولی وجود چنین افرادی با تیم فروش به ویژه اینکه می توان از افراد خبره در نواحی و شهرهای دیگر هم استفاده کرد خیلی برای یک سازمان مفید است
سلام
بابت مقاله بروز و مفیدی که منتشر کردید متشکرم
لطفا لیستی از پیشنیازها و اقداماتی که در فرهنگ سازمانی نیاز است پیاده سازی شود تا این جاب پوزیشن ایجادشه تا بتونیم از مزایاش بهره ببریم رو ارائه بدهید
با سلام .
شاید اولین پیش نیاز سازمان برای این امر تغییر در بینش و نگرش مدیریت سازمان باشد.
یک مدیر باید پذیرش چنین امری را داشته باشد و بتواند قابلیت کار با چنین دستیاری را به صورت دورکار داشته باشد.
مراحل بعدی پذیرش این مساله در سازمان است که همکاری لازم بین نیروهای مقیم و استخدامی در شرکت با یک دستیار دورکار فروش برقرار باشد.
باید پذیرش اینکه یک نیروی ماهر و آموزش دیده در سازمان حضور دارد و میتواند کمک کننده باشد بین اعضای تیم وجود داشته باشد.
ایجاد زیر ساخت های مناسب ارتباطی، تعیین وظائف دستیار به طور منظم و بمتنی بر واقعیت و نیازها از عوامل مهم هستند
در قسمتی که از کاهش هزینه های سازمانی گفتید. با توجه به مجموعه قوانین داخلی ایران آیا موفق به این کاستن از هزینه ها خواهیم بود؟
هرچند به نظرم همیکنه نیروی فول تسک و با این توانایی داشته باشی ارزش هزینه کرد رو خواهد داشت
دقیقا همین طور است . بحث هزینه و فایده هست.
اما در مورد یکسری مسایل باید راهکارهای مناسب و ممکن رو بسته به قوانین داخلی هم پیدا کنیم.
مثلا برای بیمه و کنترل هزینه های بیمه دستیار دورکار باید قانونی و در عین حال مناسب وضعیت مالی شرکت عمل کنیم
با سلام.
البته فکر میکنم این مواردی که اشاره کردید جمیع مواردی هست که می توان به یک دستیار فروش زبده سپرد. یعنی شما شاید 50 دلیل دارید که بخواهید از وی استفاده کنید وگرنه هر کدام از این امور توان یک فرد کامل رو خواهد گرفت اگر به صورت حرفه ای انجام بشود
بله دقیقا همینطور است. از دقت نظر شما ممنونیم