اولین پرواز با موفقیت به مقصد رسید: آنچه در کنفرانس 23 تیر گذشت

صنعت گردشگری کشورمان در چند سال گذشته بواسطه بروز پاندمی کرونا روزهای سختی‌ را تجربه کرده و کسب‌وکارهای فعال در این حوزه سختی‌های زیادی را متحمل شده‌اند. اکنون پس از فروکش کردن این همه‌گیری زمان آن رسیده تا بتوانیم با ارائه ارهکار و ایده های عملی و علمی به توسعه‌ کسب‌وکارهای موجود در این صنعت کمک کنیم. 

به همین جهت تیم پرواز، متشکل از آژانس تبلیغاتی راتین و گروه توسعه سرمایه ومدیریت ملکا ، اقدام به برگزاری سلسله رویدادهایی با هدف شبکه‌سازی، آموزش و ارتقای صنعت گردشگری با مدل‌ها و فرایندهای نوین بازاریابی و تجربه مشتری نموده است. و قصد دارد با ارائه یک نقشه راه جهت ایجاد تحول دیجیتال و نوین سازی مدیریت در این صنعت به کمک مدیران، فعالان و صاحبان کسب و کار در این صنعت راهبردی بیاید.

«کنفرانس ملی توسعه بازار و مدیریت نوین سازمان در صنعت گردشگری» اولین رویداد از این سلسله رویداد بود که 23 تیرماه امسال در هتل نوین پلاس مشهد ؛ به عنوان اولین مقصد گردشگری ایران، برگزار شد. 

 هدف ما بر این بود که این کنفرانس بر خلاف نمونه های پیشین، به صورت گفتگو محور برگزار گردیده و مدیران و اساتید دعوت شده به هر پنل تجارب چندین سالۀ خود را بر اساس دانش روز به صورت روایتی تاثیرگذار به حضار انتقال دهند.

لذا اقدام به برگزاری کنفرانس به  صورت پنل های تخصصی و با حضور مدیران و اساتید با تجربه ای کردیم که صاحب کارنامه ای درخشان در سازمان ها و کسب و کارهای مرتبط با حوزه گردشگری هستند.

کنفرانس در سه پنل برگزار گردید که با خلاصه ای از آنچه در روز 23 تیر و در اولین کنفرانس ملی توسعه بازار و مدیریت نوین سازمان در صنعت گردشگری گذشت، همراه شما خواهیم بود.

 در ابتدا جناب آقای سید علی علیزاده، مدیر آژانس تبلیغاتی و دیجیتال مارکتینگ راتین و سرکار خانم رضوان ملکی، مدیر گروه توسعه و مدیریت ملکا، ضمن خوشامدگویی به مهمانان، اهداف سلسله رویدادهای پرواز را به حضار ارائه کردند.

سپس سخنرانی افتتاحیه کنفرانس توسط جناب آقای مهندس بیدخوری؛ معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی ایراد شد وایشان به اهمیت همکاری با متخصصان هر حوزه و اهمیت توسعۀ گردشگری و نقش آن در بهبود وضع اقتصادی مردم اشاره کردند.

سپس جناب آقای مهندس سید علی علیزاده، مدیر آژانس راتین در اولین سخنرانی تخصصی کنفرانس، با موضوع واقعیت و آیندۀ بازاریابی، به طرح مطلب بر بر اساس آمار و واقعیت رخ داده در بازارهای جهانی و ملی پرداختند.
ایشان دربارۀ همه گیری کرونا و آسیب‌های آن به بازار صحبت کردند و به بررسی مستند تغییرات رفتارمشتریان و اثرات این همه‌گیری بر آن اشاره نمودند. ایشان معتقد بودند که کرونا رفتار خرید مردم را به‌کلی تغییر داده و بر اساس این رخدادها، «امروز» بهترین زمان برای ورود به بازار است.

اولین پنل: حضور بازیگران بزرگ آنلاین و چالش‌های آنها

این پنل با مدیریت دکتر علی جاهدی، مدیر پردیس ICT پارک علم و فناوری خراسان برگزار گردید و اساتید و مدیران زیر در آن حضور داشتند و بیان نظرات خود در موضوع پنل پرداختند:

جناب آقای محسن قاسمی، مشاور راه‌اندازی مجدد کسب‌وکارهای گردشگری: ایشان اشاره کردند که از سال 2017 حدود 80 درصد رزروها به‌صورت آنلاین انجام شده همچنین به اهمیت گردشگری سلامت و شکل‌گیری مفهوم «عشایر دیجیتال» پرداختند.

جناب آقای میثم کیهانی، مدیر بازاریابی سفر مارکت: ایشان که به دلیل ابتلا به کرونا و با لطقف به تیم پرواز به‌ صورت آنلاین در کنفرانس حضور داشتند، در بخش مهمی از سخنان خود اشاره کردند که هدف ما در سفر مارکت این است که دست در دست فعالان گردشگری بگذاریم و خدمات بهتری را به مشتریان ارائه کنیم و به‌هیچ‌عنوان قرار نیست سهم بازار کسی را اشغال کنیم. 

جناب آقای مصطفی ندافی، بنیان‌گذار رسپینا: درباره اهمیت منابع انسانی در کسب‌وکارهای گردشگری و اثرات حضور پلتفرم های آنلاین در این حوزه سخن گفتند و از تجربیات خود در ابتدای راه اندازی سامانه های آنلاین در حوزه گردشگری پرداختند. 

دومین پنل: چالش‌های مدیریتی و ضرورت سرمایه‌های انسانی در تحول دیجیتال

این پنل با سخنرانی و مدیریت دکتر رضوان ملکی، مدیرگروه توسعه سرمایه و مدیریت ملکا برگزار گردید، و سخنرانی ایشان به شناخت و چالش‌زدایی مدیریت نوین سازمان بر اساس تجربه‌های عملی‌ و علمی طبق متد مدیریتی کایزن اختصاص داشت که امروزه یکی از سبک های نوین مدیریتی در جهان است که نتایج قابل اعتماد و اعتنایی به ویژه در مدیریت راهبردی ژاپن بر جای گذاشته است.

خانم ملکی در پایان صحبت‌هایشان با اشاره به اینکه مدیر باید از اتاق خود بیرون بیاید و چالش‌های سازمان را با پوست و گوشت خود لمس کند، اضافه کردند: مدیران ما بپذیرند تغییر و تحول نه از پایین هرم سازمان که از راس آن شروع می‌گردد. 

در ادامه اعضای محترم پنل به گفتگو در مورد موضوعات مرتبط پرداختند.

آقای دکتر سید محسن مرتضوی، مشاور عالی هلدینگ بیژن: باید سازمان را معاینه کنیم، شرح‌حال بگیریم و متناسب با آن، داروی مدیریتی تجویز کنیم.

جناب آقای بابک مصری، مدیرعامل چرم مشهد: ایشان به اهمیت تکریم سرمایه انسانی اشاره کردند و ضمن بیان بخشی از موفقیت‌های مجموعه چرم مشهد به شرح تدابیر این مجموعه برای آسودگی سرمایه انسانی خود به‌خصوص بعد از بازنشستگی‌ آنها پرداختند.

جناب آقای حسن محمدی، مدیرکل هتل ۵ ستاره گرن میلیا – کیش: ایشان در سخنان خود به نکته بسیار مهمی اشاره کردند:« امروزه روند استخدام نیروی انسانی در هتل‌ها تغییر کرده و اخلاق و رفتار کارجویان از تخصص آنها اهمیت بیشتری دارد.»

 آقای محمدی افزودند باید کاری کنیم که کارکنان به سازمان دلبستگی داشته باشند.

جناب آقای محمد شهرمیانی، مدیرعامل رهنما کالج: ایشان به مشکل کمبود نیروی کاربلد اشاره کردند و بهترین راه برای رفع این چالش را آموزش کارکنان در سازمان و فراهم‌کردن شرایط رشدشان با سازمان می‌دانند.

سومین پنل: تحول دیجیتال و سرمایه‌گذاری در گردشگری

این پنل با مدیریت دکتر امین سمیع زاده، مدیرعامل شرکت نئواینوست و از مدیران فعال در حوزه تحول دیجیتال برگزار گردید

 ایشان در سخنرانی خود اشاره کردند که تحول دیجیتال با متحول شدن ارزش‌های سازمانی و تغییر در تفکرات ما محقق خواهد شد.

در ادامه اشاره ای خواهیم داشت به آنچه در این پنل و در گفنتگوهای میان اساتید حاضر در پنل گذشت.

جناب آقای احسان حاجی علی‌اکبر، مدیرعامل شرکت مشاور سرمایه‌گذاری هدف حافظ: ایشان با اشاره به حضور کم‌رنگ صاحبان کسب و کارهای صنعت گردشگری در بازار سرمایه  افزودند: این عدم اطلاع و حضور در بازار سرمایه و ایجاد رونق سرمایه گذاری در بحرا نها و رکودهای ایجاد شده باعث ضربه های سنگین بر پیکره هر صنعتی خواهد شد.

جناب آقای ماهان مدون، مدیرعامل هلدینگ گردشگری میزبان سرزمین پارس: ایشان در صحبت‌های خود به نقش اتفاقات کوچک بر صنعت گردشگری اشاره کردند و اضافه کردند که هتلداری تنها صنعت نیازمند تحول در گردشگری نیست و تمام این صنعت باید دچار تحول گردد. ایشان معتقد بودند مسائل فرهنگی و احساس نیاز به ایجاد تحول شاید از خلأهای موجود در صنعت گردشگری ما باشد.

جناب آقای نادر رفتاری، صاحب‌امتیاز برند رفتاری ۱۲۸۹:

ایشان دربارۀ زیان‌های کم‌رنگ‌شدن نقش صنعت غذا در گردشگری سخن به میان آوردند و دربارۀ اهمیت بهره‌گیری از امکانات دنیای جدید در این صنعت  برای ایجاد ارزش افزوده و رشد اشاره کردند و بطور مثال از ورود این برند به حوزه  متاورس و دنیای جدید دیجیتال یاد کردند و در پایان، بخش کوچکی از دستاوردهای ۱۱۲ساله برند رفتاری در حفظ و رشد طی سالیان بلند فعالیت خود را بیان کردند. 

آقای دکتر امیر اصلان زاده، معاون گردشگري مركز خدمات و مشاوره ايرانيان خارج از كشور: ایشان به اهمیت مدیریت صحیح در این حوزه تأکید کردند و افزودند تحول دیجیتال به احیای صنعت گردشگری کمک شایانی خواهد کرد. 

در جریان برگزاری این کنفرانس، رسانمه های مختلفی مثل موسسه شهرآرا رسانه فرهنگی و خبری شهرداری مشهد، نشریه میراث، ارگان خبری اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صمنایع دستی استان و رسانه های فعال در شبکه های اجتماعی مانند هتلگردی حضور داشتند و به مصاحبه با سخنران‌ان و اساتید حاضر در کنفرانس پرداختند.

 در حاشیه این کنفرانس، که به حمایت برندها و شرکت های مختلف فعال در این حوزه برگزار گردید، با ایجاد کانترهای اختصاصی برای حامیان کنفرانس، نمایندگان آنها، به  شبکه سازی و تلاش برای گسترش بازارمحصولات و خدمات خود در راستای اهداف اولیه کنفرانس پرداختند.

شما میتوانید گزارش خبری این کنفرانس که توسط سایت شهرآرانیوز پوشش داده شده در این لینک مشاهده بفرمائید:نخستین کنفرانس ملی پرواز با هدف بررسی نقش استفاده از فناوری در بازار سفر در مشهد برگزار شد

«کنفرانس ملی توسعه بازار و مدیریت نوین سازمان در صنعت گردشگری» 23 تیرماه در مشهد اولین مقصد گردشگری ایران با همکاری آژانس راتین و گروه ملکا برگزار شد.