چرا استفاده از بازاریابی واقعیت مجازی در سال ۲۰۲۲ رونق گرفت + 9 مثال

بازاریابی واقعیت مجازی یکی از استراتژی های مدرن بازاریابی است و به بیان ساده یعنی بهره گیری از واقعیت مجازی در کمپین های بازاریابی. از واقعیت مجازی می توان برای برقراری ارتباط با مخاطبان استفاده کرد و کاری کرد که درگیری افراد با برند شما بهتر و بیشتر شود. برای نمونه، به جای اینکه مخاطبان صرفاً محتوایی را از روی صفحه نمایش بخوانند، می توانند با یک پرسونای مجازی تعامل و ارتباط داشته باشند.

واقعیت مجازی در واقع،  فرایند شبیه سازی مبتنی بر واقعیت را فراهم می کند که در فضاهای مختلفی  می تواند نمایش داده شود و کاربران با استفاده از هدست یا سایر ابزارهای ویژه  واقعیت مجازی می توانند به آن دسترسی داشته باشند. یکی از به روزترین این ابزارها، دستکش های هوشمند گوگل است که در آینده به بازار خواهد آمد. 

 علاوه بر این، از واقعیت مجازی برای ایجاد فیلتر روی عکس و ویدئو استفاده می شود. منظورمان شبیه همان فیلترهایی است که در اینستاگرام و اسنپ چت با آن ها سروکار دارید. در ضمن، هدست های واقعیت مجازی می تواند کاربران را با حس شنوایی و بینایی شان، به یک محیط مجازی سه بعدی ببرد و تجربه ی آن ها از فضای شبیه سازی شده را بهبود ببخشد و ارتقا دهد. این هدست ها به حرکات کاربران واکنش نشان می دهند و تصویری مطلوب  و ۳۶۰ درجه در یک محیط مجازی برای شما ایجاد می کنند. علاوه بر این، با عناصر مختلف دیجیتالی در فضای شبیه سازی شده تعامل می کنید.

من با همه چیز در واقعیت های مجازی و بازاریابی موافقم. آینده همین است.
ولی همیشه آینده عینک گوگل را به یاد آورید. آینده نگری و واقع بینی در بازاریابی بسیار مهم است. در یک چرخش بازار می توان موفق بود و یا کاملا شکست خورد. متریک های ارزیابی بازار و آینده را یاد بگیرید. یکی از مهمترین تجربیات من ورود تلگرام به ایران و نظر اشتباه من در مورد آینده آن و ورود نکردن به فروش تبلیغات تلگرام در راتین بود. در روزی که باید به تلگرام وارد نشدیم و از قافله آژانس های فروشنده تبلیغات تلگرام عقب ماندیم.
این مورد ممکن بود با ورود به تکنولوژی های تبلیغاتی عینک های گوگل به صورت عکس هم رخ دهد. یعنی با ورود به این عرصه و شکست گوگل، حتما یک شکست تجاری هم ایجاد می شد. آینده VR کاملا مشخص است، ولی هدف گیری در آن نیاز به تفکر استراتژیک عمیقی دارد. باید با دقت عمل کرد و مهمتر از آن با دانش عمل کردن است.

 در این مطلب می خواهیم حقایق جالبی درباره ی واقعیت مجازی و بازاریابی بر اساس این تکنولوژی جدید در سال 2022 بیان کنیم و برای شما مثال هایی از چند برند پیشرو در این زمینه آورده ایم. برندهایی که از واقعیت مجازی در بازاریابی استفاده کرده اند و موفق شده اند.

ابتدا به این آمار و حقایق توجه کنید:

• طبق پیش بینی ها، انتظار می رود تا انتهای سال ۲۰۲۲ درآمد بازار محصولات شرکتی و مخصوص مصرف کننده های واقعیت مجازی، به ۶.۷۱ میلیارد دلار برسد و این عدد در سال ۲۰۲۴برابر با ۱۲.۹ میلیارد دلار باشد.
• انتظار می رود مجموع ارزش بازار واقعیت افزوده، واقعیت مجازی و واقعیت ترکیبی در سطح جهان بین سال های ۲۰۲۱ و  ۲۰۲۸ به بیش از  ۲۲۰میلیارد دلار برسد.
• تخمین زده می شود فروش سخت افزارها و نرم افزارهای واقعیت مجازی تا انتهای سال ۲۰۲۲ بیش از ۶.۴  میلیارد دلار درآمدزایی داشته باشد.
• پیش بینی شده بود، تا انتهای سال ۲۰۲۰، تعداد هدست های واقعیت مجازی فروخته شده به  ۸۲ میلیون عدد برسد که در مقایسه با مجموع پیش بینی شده برای سال ۲۰۱۷ افزایش ۱۵۰۷ درصدی را نشان می داد.

چیزی که اکنون می دانیم این است که سرعت استفاده از واقعیت مجازی رو به افزایش است و باید استفاده از آن را در سال جدید در کانال های بازاریابی خود در نظر بگیریم و از آن استفاده کنیم تا مخاطبان و مشتریان خود را از دست ندهیم. اگر قرار است چیزی به نام دیجیتال مارکتینگ یاد بگیریم و آموزش آن را ببینم باید با آینده نگری همراه باشد. این امر شاید اکنون در کشورهایی مثل ایران آنچنان رونق نداشته باشد، اما زمان زیادی برای وارد شدن ما به این عرصه و تهیه زیرساخت های لازم نمانده است.

واقعیت مجازی چیست؟

VR واژه مخفف عبارت virtual reality به معنای واقعیت مجازی است، نرم افزاری که کاربران را در یک محیط سه بعدی و تعاملی به صورت مجازی، غوطه ور می کند و معمولاً این کار با استفاده از هدست های مجهز به لنزهای خاص انجام می شود که یک تجربه واقعی را شبیه سازی می کنند.
بسیاری از تجربه های واقعیت مجازی در فضایی ۳۶۰ درجه رخ می دهند و شما تجربه ای نزدیک به واقعیت خواهید داشت.

به عنوان مثال، چند سالی هست در سینماها به تماشاچیان اجازه داده می شود به شکلی فیلم را تجربه کنند که گویی شخصیت حاضر در یک سکانس هستند یا کسب وکارها از VR برای نشان دادن محصولات خود به مشتریان بالقوه و تبلیغ آن ها  در شوروم ها و نمایشگاه ها استفاده می کنند.

در حقیقت، بسیاری از صنایع متوجه پتانسیل واقعیت مجازی در انتقال افراد به مکان هایی شده اند که در حالت عادی مجبور به سفر به آن ها یا فقط تصور حضور در انجا و تست محصولات یا دیدن  فضا و فیزیک محصولات بوده اند.
دیری نخواهد پایید که امکان تجربه تمام حواس پنجگانه آدمی برای تست یک محصول یا مکان یا حتی خوردنی ها و نوشیدنی ها به کار بیاید و شما یک تجربه واقعی را توسط VR داشته باشید.

قبل از آن که به ذکر مثال از کسب وکارهایی بپردازیم که از واقعیت مجازی برای بازاریابی استفاده کرده اند، مهم است اشاره کنیم که VR چندین تفاوت مهم با اصطلاح دیگری دارد که احتمالا در این حوزه شنیده اید، منظورمان واقعیت افزوده است. پس این دو را با یکدیگر اشتباه نگیرید. در این ویدئو یاد می گیریم:

مثال هایی از بازاریابی با واقعیت مجازی

با استفاده از نمونه هایی که در زیر معرفی می کنیم، می توانید برای استفاده از این فناوری در کمپین های خود الهام بگیرید.

۱) شهر گوچی

برند لوکس گوچی به تازگی در متاورس رابلکس (Roblox) یک شهر مجازی به اسم شهر گوچی (Gucci Town)  راه اندازی کرده است. بازیکنان و شهروندان  می توانند در این شهر گردش کنند، از تاریخچه ی خانه گوچی در داخل آن اطلاعاتی را به دست آورند و با سایر افراد داخل بازی در ارتباط باشند.

عناصر تعاملی شهر گوچی مینی بازی ها، نمایشگاه های هنری قابل گردش و فروشگاه گوچی هستند که افراد در آن می توانند برای آواتارهای رابلکس خود لباس بخرند. زمانی که کاربران لباسی خریداری شده را می پوشند، می توانند با سایر افرادی که درباره ی این کالاهای خاص کنجکاو هستند صحبت کنند و تعامل داشته باشند. و این می تواند الهام بخش آن ها برای بازدید از این شهر و کشف آن چه در شهر می گذرد باشد.

۲) استندهای تست لوازم آرایشی سفورا

برند آرایشی معروف سفورا (Sephora)استندها یا به عبارتی باجه هایی را در فروشگاه های خود دارد که افراد می توانند در آن ها به صورت مجازی محصولات آرایشی این برند را روی چهره خود تست کنند و قبل از تصمیم به خرید، از ظاهر نهایی خود راضی و مطمئن باشند.

این باجه ها یک ابزار بازاریابی ارزشمند هستند که یک تجربه هیبریدی منحصر به فرد را برای شما، فراهم می کنند تا به مشتریان کمک کند از زمان حضورشان در فروشگاه های سفورا، بیشترین بهره را ببرند.

با آن که سفورا در فروشگاه ها، اجازه تست فیزیکی محصولات خود را می دهد، اما به ویژه در سال های پس از کرونا ممکن است افراد زیادی چنین کاری را دوست نداشته باشند، بنابراین این باجه ها یک گزینه اضافه و مفید برای تست محصولات و اطمینان از خرید هستند. چنین ابزاری به کسب رضایت مشتری کمک بسیاری می کند، چون مشتریان می توانند دقیقا ببینند محصولات سفورا چه تاثیری روی صورت آن ها می گذارد و مطمئن شوند پول خود را صرف محصولی می کنند که برای زیبایی آن ها و نیازهایشان بهترین انتخاب است.

۳) وندی و VMLY&R : فورتنایت را تازه نگه می دارند 

شرکت وندیز که صاحب رستوران های زنجیره ای در آمریکا است یک تجربه ی بازاریابی واقعیت مجازی تعاملی را در جهان مجازی فورتنایت درست کرده و از گیم پلی آن در ارتباط با فعالیت های تجاری خود یعنی فروش گوشت گاو، استفاده کرده است.

بازیکنان فورتنایت گوشت گاو را به فریزر رستوران های مجاور انتقال می دهند و اگر موفق باشند، سکه به دست می آورند. وندیز برای این که تجربه مورد نظر مرتبطو همخوان با این برند باشد، سازمان بازاریابی خود به اسم VMLY&R  را موظف کرد، آواتاری بسازد که شبیه به شخصیت تبلیغاتی اصلی شرکت (مسکات)، یعنی دختری به اسم وندی باشد. 

این شرکت سپس این آواتار را در توییچ استریم کرد و بینندگان می توانستند ببینند آواتار جدید وندی وارد رستوران ها می شود و فریزرها را در هم می شکند.

در حین استریم، تعداد منشن های برند وندیز در رسانه های اجتماعی ۱۱۹درصد افزایش یافت و ویدئوی آن ها توسط ۵۰۰ هزار بیننده به مدت مجموعا 1.52 میلیون دقیقه دیده شد.
تماشاگران آن نیز شروع به شکستن فریزرها در بازی های خود کردند، بسیاری شروع به توییت کردن در مورد این استریم نمودند و بازار نظر گذاشتن در مورد آن داغ شد.

هدف این کمپین مانند یک تبلیغ معمولی یا تجاری، یادآوری این موضوع به مخاطبان بود که نماد وندی تلاش می کند تازه ترین گوش گاو را برای مشتریان خود سرو کند. به همین دلیل بود که بسیار اهمیت داشت تا کاربران هرچه سریع تر بتوانند گوشت ها را به فریزرها انتقال دهند و سکه و کوین کسب کنند.

4) شرکت لاوز : چیدمان فضا و اتاق  

تمام کسانی که برای اولین بار در عمر خود خانه خریده باشند، می دانند که فعالیت سرگرم کننده طراحی یا انجام دکوراسیون یک خانه جدید به علت هزینه ها و نداشتن آگاهی از نحوه ی انجام آن، چقدر می تواند ترسناک و هزینه بر باشد.

به همین علت شرکت لاوز (Lowe’s) تصمیم گرفت وارد عمل شده و به مالکان خانه ها یا افرادی که دوست دارند خودشان کار تزئین و دکوراسیون منزلشان را به  عهده بگیرند، کمک کند. 

این شرکت این کار را با یک کلینیک مجازی آموزش مهارت ها انجام می دهد که از هدست های HTC Vive  برای راهنمایی شرکت کنندگان در یک تجربه بصری و آموزشی استفاده می کند تا بتوانند نحوه بازسازی و بهبود دکوراسیون یک خانه را خودشان یاد بگیرند.

حالا مشتریان این شرکت می توانند بدون نیاز به پرداخت هزینه زیاد به یک فرد متخصص، خودشان کار بازسازی منزلشان را انجام دهند و به کمک این آموزش ها به تنهایی موفق به تغییر دکوراسیون شوند.

5) آدیداس: کوهستان دلیکاتسن  

آدیداس با Somewhere Else که یک سازمان بازاریابی فناوری در حال توسعه است، همکاری کرده تا سفر کوهنوردی دو نفر از ورزشکاران مخاطره جو را  تحت حمایت مالی تریکس (از زیرمجموعه های شرکت آدیداس)  دنبال کند.

اگر مخاطب نتواند دید 360 درجه از این سفر داشته باشد، این سفر کوهنوردی به چه درد او خواهد خورد؟ بینندگان این سفر می توانند داستان کوهنوردانی به نام های بن ریوک و دلنی میلر را در صعود از صخره ها دنبال کنند و عملاً همراه آن ها باشند.

کاملا درست فهمیدید، بینندگان با استفاده از یک هدست واقعیت مجازی و نگه داشتن دو کنترل از راه دور حسی، در هر دستشان می توانند درست در کنار این دو نفر، کوهستان دلیکاتسن  را بگردند و بالا بروند. 

به گفته ی شرکت Somewhere Else، این کمپین بازاریابی مجازی «شیوه ای فراموش نشدنی برای بازاریابی اکسسوری ها و تجهیزات مخصوص طبیعت تولید آدیداس با برند تجاری خلق کرده است.»

این شرکت همچنین موفق شده است فعالیتی را به بینندگان معرفی و ارائه کند که در حالت عادی هرگز قادر نبودند آن را امتحان کنند و با این کار توجهشان به خوبی جلب شده و به انجام چنین کارهایی ترغیب شوند.

6) DP World: تور تسهیلات کائوسدو 

 دی پی ورد یک شرکت تجاری جهانی است که به حمل و نقل کالاها برای کسب وکارها در سطح جهان کمک می کند. این شرکت پس از افتتاح ترمینال های حمل و نقل بار جدیدش، نیاز به این داشت تا به مشتریان خود نشان دهد انبارهای دی پی ورد شامل چه امکاناتی را هستند.  

ساختمان و انبارهای Caucedo این شرکت در جمهوری دومینیکن تنها یکی از چندین ملک دی پی ورد است که از تکنولوژی واقعیت مجازی برای تبلیغ کشتی های بزرگ و اغلب مرموز  آن و زمین های وسیع تحت مالکیت این برند استفاده می کند.

امور مربوط به لجستیک و انتقال محصولات صنعتی شاید برای همه هیجان انگیز نباشد، اما دقیقا به همین دلیل تور ۳۶۰ درجه ترمینال های شرکت دی پی ورد بسیار ارزشمند است. 

چون این تور به افراد مختلف نشان می دهد که این انبارها و زمین های متعلق به آن چقدر برای کسب و کارهای خاص کارآمد، امن و مهم هستند. این امر بدون این که آن ها خودشان مجبور شوند از این بندرها دیدن کنند یک موفقیت ارزشمند خواهد بود. این برند با استفاده از این نوع بازاریابی مجازی می تواند پشتیبانی قابل توجه مشتریان و جامعه هدف خود را به دست آورد.

7) گذشته یک قبیله: رودخانه خرسی و یک ملت
گرفتن مارماهی چه چیزی را می تواند به ما بیاموزد؟

«جسیکا کانترل» در همکاری با شرکت اکولوس (Oculus) یک پروژه سینمایی 360 درجه را خلق کرده است که در آن اعضای قبیله داستان هایشان را بازگو می کنند و افراد جوان را با گذشته ی جامعه خود آشنا و وارد تعامل می کنند. مشاهده این ویدئو نیاز به هدست واقعیت مجازی دار.

این فیلم نوعی داستان گویی با استفاده از واقعیت مجازی است تا به اعضای یک جامعه حاشیه نشین ولی تاریخی کمک کند اطلاعات بیشتری را از فرهنگ خود به دست آورند.

8) بورسین: مرکز حسی

برند پنیر خامه ای «بورسین» یک تجربه ی واقعیت مجازی جدید خلق کرده است و کاربران را به یک سفر چند حسی به درون یک یخچال می برد تا طعم محصولات، ترکیب غذاهایی را که از نظر طعم به یکدیگر می آیند و ایده های آشپزی خود را به آن ها بفهماند. مشاهده این ویدئو نیاز به هدست واقعیت مجازی دار.

اما هدف بورسین از این کار چیست؟ افزایش آگاهی مصرف کنندگان بریتانیایی از مجموعه محصولات و طعم بی نظیر پنیر بورسین.

9) Toms: تجربه ی سفر مجازی 

برند تامز (Toms) بعنوان یک شرکت تولید کفش محبوب که شهرت خود را بابت اهدای یک جفت کفش به یک کودک نیازمند، به ازای هر مشتری که یک جفت کفش می خرد، به دست آورده است.

این برند معروف به کار خیر با استفاده از فناوری واقعیت مجازی و پوشیدن هدست مخصوص آن، راه جدیدی را برای الهام بخشی به مشتریان خود پیدا کرده است.

بلیک میکاسکای بنیان گذار و رئیس این شرکت با یکی از همکاران خود سفر بخشندگی و مجازی تامز را روایت می کند.

همان طور که آن ها داستان بنیان گذاری برند تامز را روایت می کنند، یک تجربه ی واقعیت مجازی بینندگان را طی سفری به کشور پرو می برد که در آن جا آقای بلیک و تیم مسئول بخشش و اهدای کفش او، به مدرسه ای می روند و به کودکان آن جا برای اولین بار کفش هایی را که نیاز دارند، هدیه می کنند. حتی بدون داشتن یک هدست واقعیت مجازی، شما با مشاهده ویدیوی این کمپین یک تجربه ی صمیمانه خواهید داشت که باعث می شود کفش بعدی را که می خرید از برند تامز باشد.

کمپین واقعیت مجازی تامز موفق به انجام کاری مشده است که سازمان هایی با اهداف مشابه در سطح جهان درگیر آن هستند، یعنی به اهداکنندگان و خیرین نشان دهد دقیقا پول آن ها صرف چه چیزی می شود.

در حین خواندن این مطلب شاید از خود پرسیده باشید «چرا یک بازاریاب کسب وکارهای کوچک مانند من باید از کمپین های بسیار گران قیمت واقعیت مجازی آگاهی یابد؟»

اگرچه استفاده از واقعیت مجازی در بسیاری از کمپین های بازاریابی ممکن است هزینه زا باشد، اما روز به روز برندهای بیشتری از آن برای تبلیغ محصولات و خدمات خود و داستان گویی و ساخت محتوای مجازی استفاده می کنند.

از طرفی شاید شما نتوانید یک کمپین  مبتنی بر واقعیت مجازی  بسازید، اما می توانید درباره ی این روش مبتکرانه بازاریابی، بازاریابی محتوایی یا داستان گویی بصری اطلاعات مهمی را به دست آورید که الهام بخش شما در تعامل بهتر با مخاطبان دیجیتالی تان به ویژه در نسل z خواهد بود.

تبلیغات مدرن را در بلاگ راتین بیاموزید