نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین، راحت و کارا

مشتری، اصلی ترین رکن حفظ سرمایه و برند یک سازمان بوده و مدیریت ارتباط با مشتری از شروط اصلی ادامه حیات یک سازمان است.
این اصلی ترین دلیل تولید «نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری» بود، که انقلاب بزرگی را در اکوسیستم کسب و کارهای قدیمی و نوپا ایجاد کرده اند. یعنی حفظ این سرمایه برای همیشه یا برای مدت طولانی تر.
این نرم افزارها به مدیران برندها کمک می کنند تا ارتباط خود را با مشتریان بهبود دهند و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنند.
آژانس راتین نیز بعد از تجربه های موفق در هموار کردن مسیر کسب و کارهای مختلف برای رسیدن به اهدافشان از طریق فناوری های دیجیتال و تبلیغات مدرن، این بار با ارائه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری قدم مهمی را در توسعۀ برند مشتریان خود برداشته است.
دوست دارید بیشتر با CRM راتین آشنا شوید؟ تا پایان این مطلب با ما همراه باشید

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین چه چیزی به شما می دهد؟
ما در راتین همواره سعی کرده ایم محصولاتی را به مشتریان خود عرضه کنیم که امکانات کاربردی دارند، مبتنی بر دانش روز هستند و باید حتما از استاندارد های بین المللی پیروی کنند  تا برای سطوح مختلف کسب و کارها قابل استفاده باشند.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین، نیز ابزاری ساده اما قدرتمند است که تمام نیازهای یک کسب و کار متوسط و کوچک برای مدیریت ارتباط با مشتری را برطرف می کند. سازمانها به وسیلۀ این محصول، می توانند تا حد زیادی ارتباط با مشتریان خود را بهبود داده و بهره وری تیم فروش خود را افزایش دهند.
اولین مزیت این نرم افزار برای کسب و کار شما ساده سازی فرایند فروش، تبدیل بیشترین فرصت ها به فروش و تسریع در رسیدن به پیروزی در پروسه فروش است.

امکاناتی که در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین دسترسی خواهید داشت

شما با راه اندازی این نرم افزار به امکانات و توانایی های زیر در کسب و کار خود دست خواهید یافت:

•  مدیریت فرصت های فروش
•  نظارت بر فرایند فروش
• تعیین و یادآوری وظایف اعضای تیم
• بانک اطلاعات مشتریان و شرکت ها
•  دریافت گزارش های منظم از روند کار تیم و میزان موفقیت در فروش

بیایید با هم کمی بیشتر با بخش های مختلف این نرم افزار آشنا شویم.

مدیریت فرصت های فروش (بهینه سازی فرایند فروش)

سیستم فروش یک سازمان مبتنی بر پیگیری فرصت ها است. اگرچه ممکن است این فرصت ها در ظاهر با یکدیگر متفاوت باشند اما شاکله اصلی همه آنها عمدتاً یکسان است.

فرصت می تواند مربوط به یک شرکت، فرد یا حتی یک کانال ارتباطی باشد که امکان تبدیل شدن به فروش را دارد.

شما پیگیری هر فرصت را می توانید به یکی از کارکنان خود اختصاص دهید تا علاوه بر نظارت دقیق به عملکرد او، تمام پتانسیل تیم را برای رسیدن به اهدافتان به کار گیرید.

فرایند تبدیل «فرصت» به «فروش» در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

این فرآیند معمولاً مراحل و وضعیت های مختلفی دارد. وضعیت های متداول برای تبدیل مثبت فرصت ها عبارت اند از:

•  در حال انجام
• برنده شدیم
•  باختیم
  و موارد قابل تنظیم دیگری ( کاملا داینامیک) که شما می توانید بنا بر نیاز خود تعریف کنید.
  شما می توانید بسته به مرحله ای که فرصت شما در آن قرار دارد مرحله آن فرصت را مشخص کرده یا موقعیت مورد نظرتان را اضافه کنید.

نرم افزار  مدیریت ارتباط با مشتری راتین امکانات کاربردی ای را برای پیروزی در هر فرصت در اختیار شما قرار می دهد.

نظارت بر فرایند فروش

در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین در خلال مدیریت فرصت های فروش می توانید همزمان به فرایند فروش هم نظارت کنید. چنین کاری به مدیریت بهتر تیم فروشتان کمک کرده و باعث می شود بتوانید ایرادات موجود را سریعتر رفع کنید.

در نرم افزار ما می توانید از قابلیت مدیریت قیف های فروش استفاده کنید. این قابلیت به شما کمک خواهد کرد تا فرایند تبدیل «فرصت» به «فروش» را با سرعت بیشتری طی کنید. پیروزی های بیشتری به دست آورید و در پایان اهداف تعیین شده خود را فتح کنید.

تعیین و یادآوری وظایف اعضای تیم

مشکل عمده ای که بیشتر کسب و کارها با آن مواجه هستند، مدیریت وظایف محول شده به کارکنان و پیگیری پیشرفت یا عدم موفقیت آنها است. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین علاوه بر ارائه امکان رسیدگی به فرایند فروش، امکان تعیین وظیفه برای هر کدام از کارکنان را به طور مجزا دارا است.
شما با مراجعه به قسمت تسک ها می توانید وظیفه هر فرد را ایجاد کنید، برای آن یادآور بگذارید و آن را به اعضای تیم محول کنید و در نهایت به عنوان مدیر به نحوه عملکرد کارکنان خود نظارت داشته باشید.

 بانک اطلاعات مشتریان و شرکت ها

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین قرار است جعبه سیاه سازمان شما باشد، چرا که حاوی اطلاعاتی ارزشمند از تمام مشتریان بالقوه و بالفعل شما است و قرار است مکانی امن برای نگهداری اطلاعات حیاتی فروش شما باشد.

شما می توانید به سادگی مشخصات مشتریان و اطلاعات تماس آن ها را در این برنامه وارد کنید و هر کجا و در هر زمان که نیاز داشتید، از طریق وب سایت یا اپلیکیشن موبایل RatinCRM به آن دسترسی داشته باشید.

گزارش گیری دقیق

از امکانات مهم در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین، گزارش گیری دقیق با جزئیات مورد نیاز است. این گزارش ها در بازه های مورد نیاز شما، منعکس کننده شرح حال و وضعیت فعلی سازمان شما هستند و ضمن آگاه سازی شما نسبت به میزان بهره وری سازمان، در تصمیم گیری های حیاتی سازمان کمک حال شما به عنوان مدیر فروش یا مدیر عامل خواهند بود.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین؛ ساده و سریع

مزیت مهم نرم افزار ما در عین کاربردی بودن، سادگی آن است. سعی کردیم با تکیه بر چند قابلیت مهم، دسترسی شما به قابلیت های این برنامه را ساده کنیم.

ساده سازی این برنامه به کاربردی بودن آن خللی وارد نکرده است، چون امکانات موجود در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین، تمام نیازهای یک کسب و کار به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری را پوشش خواهد داد.
شما در حالی که می توانید به راحتی از این نرم افزار استفاده کنید و به جوانب مختلف آن دسترسی داشته باشید، قادر خواهید بود از امکانات یک نرم افزار تخصصی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری استفاده کنید.

تعرفه های راتین، ساده و شفاف

می توانیم با قدرت ادعا کنیم، هزینۀ مناسب نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین یک مزیت کم نظیر آن است. چون بسیاری از کسب و کارها حتی فریلنسرها در تمامی حوزه ها، می توانند خیلی راحت به آن دسترسی داشته باشند و هزینه ای که پرداخت می کنند با امکانات خوبی که این برنامه به کاربران می دهد قابل مقایسه نیست. در نتیجه رضایت کامل شما، اولین نتیجه استفاده از این نرم افزار خواهد بود.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین یک تعرفه رایگان اولیه دارد که می تواند بسیاری از نیازهای کسب و کارهای کوچک یا متوسط و همچنین جوانان و متخصصانی که به صورت فریلنسر مشغول به فعالیت هستند را تأمین کند، اما اگر شما به عنوان یک کسب و کار فعال و بزرگتر، به خدمات بیشتری نیاز دارید می توانید با خرید طرح مورد نظر از خدمات گسترده تر و قدرت مدیریت بیشتری بهره مند شوید.

امکاناتی که به زودی در نرم افزار دسترسی خواهید داشت!

از ابتدای راه اندازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین همواره سعی کرده ایم با به روزرسانی امکانات و افزودن قابلیت های جدید به این برنامه، تجربه کاربری بهتر و مفید تری را برای شما ایجاد کنیم.

در آیندۀ نزدیک هم امکانات مهم و اثرگذاری را به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین اضافه خواهیم کرد که خیال شما را راحت تر خواهد کرد:

•  ارسال نوتیفیکیشن
•  امکان ایجاد فرم
• ارسال ایمیل های اطلاع رسانی
•  ارسال پیامک اطلاع رسانی (SMS و Whatsapp)
•  و دیگر امکاناتی که مرور زمان در خدمت شما و تیم شما خواهد بود.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین برای چه سازمان هایی قابل استفاده است؟

با توجه به اهمیت نقش مشتری در رشد و حفظ سرمایه یک سازمان به تمام کسب و کارهایی که قصد دارند میزان وفاداری مشتریان خود را افزایش دهند یا تعداد مشتریان دائمی خود را افزایش دهند، توصیه می کنیم تا از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین استفاده کنند. محیط کاربری ساده و سهولت در استفاده از این برنامه در کنار امکانات تخصصی آن، بهره وری نیروها و در نهایت کل سازمان را افزایش خواهد داد.
شرکت ها و سازمان های کوچک، متوسط تا بزرگ چه خصوصی و چه دولتی می توانند از این نرم افزار برای رشد و افزایش بازدهی و فروش خود استفاده کنند.
کارخانجات صنعتی و تولیدی، کارگاه های کوچک شخصی و تمامی مشاغلی که می خواهند یک دیتاسنتر قوی از اطلاعات مشتریان و مخاطبین خود داشته باشند، می توانند کاربر Ratin Crm باشند.
طراحی کاربردی اما ساده این نرم افزار، آن را به گزینه ای مناسب برای فریلنسرها بدل کرده است به ویژه آن که شما تا تعداد 50 کاربر می توانید، به صورت رایگان از آن استفاده کنید.

فراموش نکنید، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان راتین، تنها برای سازمان ها و شرکت ها و فریلنسرها طراحی نشده است. این برنامه برای هر کسب و کاری اعم از خدماتی، سرمایه گذاری و حتی ساخت و ساز مفید و قابل استفاده است.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین، مورد تایید متخصصان 

ما مدتها پیش از عرضۀ رسمی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین، تمامی جوانب آن را، مورد بررسی قرار داده ایم و در هر مرحله تمامی ایرادات و معایبی که ممکن بوده موجب اختلال در عملکرد آن باشد، برطرف کرده ایم.

سپس برای آزمودن کیفیت کاربرد و سهولت استفاده، نرم افزار و اپلیکیشن نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین را به طور تصادفی و رایگان در اختیار تعدادی از کسب و کارهای معتبر قرار داده ایم و مدتها است که خودمان در آژانس راتین از آن استفاده می کنیم، تا با خیال راحت محصولی کامل را به شما عرضه کنیم.

نسخه اپلیکیشن اندروید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری راتین

از مهمترین مزایای برنامه مدیریت ارتباط با مشتری راتین نسبت به بسیاری از نمونه های داخلی و حتی خارجی، وجود اپلیکیشن نسخه اندروید برای استفاده در انواع موبایل های هوشمند است.

این نسخه شامل تمام امکانات اصلی ورژن وب است. با این تفاوت که شما هر کجا باشید با اتصال به اینترنت می توانید خیلی راحت به تمام داده هایتان دسترسی داشته باشید. اطلاعات و وظایف تیم و سازمان تان به روز کنید، یا به عنوان کاربر تسک های محول شده را به انجام برسانید و گزارش دهید.

استفاده از نسخه وب








استفاده از نسخه وب