یکی از معروف‌ترین رویدادهای فروش ویژه با تخفیف بسیار زیاد «بلک فرایدی» (Friday Black) یا «جمعه سیاه» است که در اکثر نقاط جهان برگزار می‌شود. حتی چند سالی است که حراج جمعه سیاه در ایران، همزمان با دیگر کشورهای دنیا برگزار می‌شود. بلک فرایدی یا جمعه سیاه نامی است که برای اشاره کردن به آخرین جمعه‌ی ماه نوامبر مرسوم شده است. بازارهای اقتصادی کشورهای مختلف در این روز با حراج و تخفیف رونق بیشتری در مقایسه با سایر فصول و ماه‌های سال می‌گیرند و خریداران با شوق و شور زیاد به فروشگاه‌های مختلف هجوم می‌برند. البته طبیعی است که با توجه به همه‌گیری ویروس کرونا که همچنان در تمام جهان ادامه دارد، در سال 2020 بیشتر شاهد رونق گرفتن حراج‌های اینترنتی و آنلاین در روز بلک فرایدی باشیم. در این گزارش نگاهی به فضای شبکه اجتماعی اینستاگرام، تلگرام، توییتر و کاربران اینترنت در بازه زمانی اول تا 11 آذرماه یعنی روزهای قبل و بعد جمعه سیاه داشته‌ایم.
اینستاگرام
در حال حاضر از میان بیش از 21 میلیون صفحه فارسی خزش شده در بستر اینستاگرام، بیش از 300هزار صفحه پرمخاطب (دارای بیش از 5 هزار دنبال کننده) شناسایی شده‌اند که به صـورت مسـتمر رصد می گردند. این صـفحـات پرمخاطب در بازه زمـانی اول تا 11 آذرماه 99، بیش از 557 هزار پست منتشر کرده‌اند که 7245 پسـت مرتبط با موضوع بلک فرایدی یا جمعه سیاه بوده است و حداقل حاوی یکی از واژه‌های کلیدی زیر می‌باشد (شامل عبارت و هشتگ). این پست ها مجموعا دارای بیش از 7 میلیون و 300 هزار مجموع لایک و کامنت (بازدید) می باشند.
تحلیل‌های ارائه شده در این گزارش در سه دسته جای می‌گیرند:
- نمای کلی از فعالیت‌های انجام‌شده در اینستاگرام شامل بررسی روند انتشار پست و روند متوسط بازدید.
- تحلیل‌های مربوط به کاربران شامل بررسی پست‌های پربازدید، پروفایل‌های برتر.
- ارائه تحلیل‌های مبتنی بر همرخدادی هشتگ‌ها، ابر کلمات سوژه‌های داغ به تفکیک پست‌ها و کامنت‌ها، گراف شناسایی جوامع و کاربران تاثیرگذار.
روند انتشار پست و بازدید
نمودار روند انتشـار پسـت در ارتباط با «بلک فرایدی»، نشان می‌دهد که در روز جمعه هفتم آذرماه، همزمان با این رویداد و همچنین روز قبل آن ششم آذرماه، بیشـترین تعداد پسـت در رابطه با این موضوع منتشر شده است.
نمودار روند متوسط بازدید از پست‌های منتشر شده در رابطه با رویداد جمعه سیاه، نشان می‌دهد که نسبت به تعداد پستی که روزانه منتشر شده است، بازدید در روز دوم آذرماه بیش از روزهای دیگر می‌باشد.
همچنین در روز 9/9/99 که یک تاریخ خاص در سال به حساب می‌آید بازدید کاربران افزایش داشته است. این بازدید می‌تواند به دلیل مسابقات اینستاگرامی، حراجی‌ها و جشنواره‌هایی باشد که در این روز برگزار شده است.
روند انتشار پست های کسب و کار
انتظار می‌رود که پست‌های کسب‌وکاری در روزهای نزدیک به بلک‌فرایدی بیشتر منتشر شده باشند، اما نکته قابل توجه، روند ثابت انتشار پست‌های کسب و کاری در روزهای اول تا 11 آذرماه است. به این معنا که در تمامی این روزها، کسبوکارها همگی فعالیت داشته و هرروز پست منتشر کرده‌اند، در صورتی که در 10 روز پایانی آبان ماه که نزدیک به این رویداد نبوده، روند انتشار پست‌های کسب‌کاری متغیر بوده‌است.
سهم صنایع مختلف از پست های اینستاگرام
همانطور که انتظار می‌رفت، صفحه‌های مربوط به صنعت پوشاک از قبیل مانتو، کیف و کفش، ساعت، عینک و … در حراجی‌های بلک‌فرایدی
فعال‌ترین صفحه‌ها بوده‌اند. پس از این دسته، صفحه‌های آرایشی و بهداشتی فعالیت زیادی داشته‌اند. صفحه‌های واسطه مانند آنلاین‌شاپ‌ها
که از کشورهای خارجی محصولات را برای مشتریان خود تهیه می‌کنند و صفحه‌هایی چون دیجیکالا و دیجی‌استایل که به نوعی واسطه فروش
هستند در رده بعدی قرار دارند.
پست های پربازدید
در بین 10 پست پر بازدید بازه زمانی اول تا 11 آذرماه، 5 پست در صفحه‌های دسته مد و زیبایی منتشر شده‌است. الناز گلرخ و شل بیوتی که از اینفلوئنسرهای پرمخاطب این روزهای اینستاگرام در زمینه مد و زیبایی می‌باشند، در این بازه زمانی پست‌های مسابقه‌ای و تبلیغاتی منتشرکرده‌اند. صفحه لیمومی، ارائه دهنده رژیم‌های غذایی، تخفیف‌های بسیاری روی پکیج‌های لاغری خود داشته است و پست این صفحه در رتبه سوم پست‌های پربازدید قرار گرفته است. در ادامه متن، 10 پست پر بازدید به همراه تاریخ انتشار و میزان بازدید آن‌ها قابل مشاهده است.
پروفایل هایی که پست های مربوط به بلک فرایدی را منتشرکرده اند
در جدول زیر نام صفحه‌هایی مشاهده می‌شود که در بازه زمانی اول تا 11 آذرماه 99 بیشترین تعداد پست را در ارتباط با «بلک فرایدی» منتشر کرده‌اند. همچنین تعداد پست‌های منتشرشده در این حوزه به تفکیک صفحه‌ها قابل مشاهده است.
ارتباط هشتگ های استفاده شده توسط کاربران
گراف هشتگ‌های استفاده شده توسط کاربران، در بازه زمانی اول تا 11 آذرماه، در شکل بالا قابل مشاهده می‌باشد. هر خوشه نشانگر مجموعه‌ای از هشتگ‌های مرتبط با یک موضوع بوده که با رنگی مختص به خود نشان داده شده است. گره ها همان هشتگ‌ها هستند و یال‌های رسم شده بین هر دو گره نشان‌دهنده ارتباط بین آن‌هاست.
همانطور که مشاهده می‌شود، هشتگ‌های بلک_فرایدی و blackfriday بزرگترین گره‌ها بوده و پس از آن‌ها هشتگ‌های تخفیف و حراج شاخص گشته‌اند. همچنین هشتگ stradivarius یکی از برندهای ترکیه‌ای با هشتگ sale همرخداد شده‌اند.
ابر کلمات سوژه های داغ پست ها
در ابر کلمـات سـوژه‌های داغ مـرتبط با موضـوع بلک فرایدی، عبارات بلک فرایدی، جمعه شب، تخفیف های بلک فرایدی، تخفیف نقدی، مناسبت بلک فرایدی و… اشاره مستقیم به روز جمعه سیاه دارند. همچنین عبارت قیمت ها نوسانات ارز متغیر مربوط به تغییرات قیمت ارز در طول ثبت سفارش مشتریان است.
عبارات روش خرید، اس ام اس، تلگرام، واتساپ تلگرام، آدرس، خرید، خرید آنالین، عکس محصول و … عباراتی هستند که جهت انجام فرآیند خرید و فروش مورد استفاده قرار گرفته‌اند.
ابر کلمات سوژه های داغ کامنت ها
شات اوت در اینستاگرام اسکرین شاتی از صفحه پروفایل یک کاربر است که به منظور نمایش پروفایل آن شخص به دیگران در حساب کابری فرد دیگر آپلود شده است. در واقع تکنیک شات اوت یک متد برای تبلیغات در اینستاگرام محسوب می‌گردد و منجر به افزایش فالوور اکانت مورد نظر می‌شود.
افرادی که دارای تعداد زیادی فالوور هستند می‌توانند از این روش برای کسب درآمد در اینستاگرام استفاده کنند. این عبارت به صورت کاملا مشهودی در ابر کلمات سوژه‌های داغ کامنت‌های مردمی در پست‌های مرتبط با موضوع بلک فرایدی، پررنگ ظاهر شده‌است.
همچنین عبارت استخدام در این ابرواژه بسیار به چشم می‌خورد که برخی کاربران جهت تبلیغ صفحه خود استفاده کرده‌اند. عبارت رفتارتون زشته، سایت داغونه، قیمت لطفا و .. نشان از عدم رضایت مشتریان در خرید و تحویل سفارشات آن‌ها دارد.
موضوعات داغ در جستجوهای کاربران ایرانی در گوگل
نتایج بررسی جستجوهای پرتکرار کاربران ایرانی در موتور جستجوی گوگل در بازه زمانی 1 آذر تا 15 آذر ماه 99 به کمک ابزار گوگل ترندز نشان داده شده است.
در زیر لیستی از فروشگاه‌های اینترنتی که بیشترین جستجو توسط کاربران ایرانی در گوگل را داشته‌اند، آورده شده است:
- دیجی کالا
- اکالا یا افق کوروش
- بانی مد
- اسنپ مارکت
- خانومی
- اسنپ فود
- فیلیمو
- نماوا
توییتر
به طور کلی در بازه زمانی 1 تا 11 آذر ماه، با حدود 8 میلیون توییت منتشر شده، حدود 7871 توییت و ریپلای در رابطه با بلک فرایدی بوده که در مجموع 6223 کاربر در این موضوع مشارکت داشته‌اند.
بررسی روند توییت‌ها در بازه زمانی مذکور نشان می‌دهد در روز 6 و 7 آذر ماه تعداد پست‌های منتشر شده به اوج خود رسیده است که مربوط به روز پنج شنبه و در نهایت جمعه روز بلک فرایدی می‌باشد و بعد از آن حجم پست‌ها به شدت کاهش یافته است.
با بررسی محتوای منتشر شده، 6226 توییت توسط کاربران منتشر شده و سایر پست‌ها، ریپلای‌ها را شامل می‌شود.
بیشترین تعداد توییت‌های منتشر شده مربوط به حساب‌های کاربری iranserver ،Yashil ،takhfife ،iranmrcarpet و farrahicarpet می‌باشد.
نکات کلیدی کسب و کار
در این بخش روند انتشار لایک، ریپلای و ریتوییت نسبت به توییت‌های منتشر شده توسط حساب کاربری ایران سرور نشان داده شده است که در طول بازه‌ی مذکور 28 توییت پیرامون موضوع بلک فرایدی منتشر کرده است که مورد توجه کاربران بسیاری قرار گرفته‌است.
این حساب کاربری در پست‌های خود به کسب و کارهای دیگر از جمله جت‌سئو، تسمینو، 7لرن، وب24 ،راکت و دیگر کارهایی که همگی در جهت خدمات آیتی هستند نیز اشاره کرده است که در بستر توییتر بازخورد بیشتری داشته است. حوزه فعالیت این سایت‌ها مربوط به فروش سرور، تولید محتوا، پشتیبانی، سئو سایت و آموزش‌های برنامه نویسی می‌باشد.
توییت های پرمخاطب
محتوای پرلایک و ریتوییت‌ترین توییت‌ها در توییتر در طی بازه زمانی 1 تا 11 آذر ماه شامل موارد زیر می‌باشد:
افزایش روز به روز قیمت‌ها در ایران که هر روز در ایران مشابه بلک فرایدی است.
کاهش قدرت خرید خانواده‌ها و عدم توانایی خرید با وجود تخفیفات در این حراج.
انتقاد به غربی بودن این مناسبت و مرتبط بودن آن با کریسمس و نبود توجیهی برای اجرای آن در ایران.
انتقاد به افزایش دادن و چند برابر کردن قیمت کالا و سپس اعمال تخفیف برای حراجی.
پست زیر نیز روند قیمت‌های کالاها در چند روز متوالی تا رسیدن به حراجی جمعه را نشان می‌دهد که جزو توییت‌های پرمخاطب می‌باشد.
کسب وکارهای فعال در توییتر در بلک فرایدی
نکات کلیدی کسب و کار
دیجی کالا با وجود اینکه پیرامون بلک فرایدی توییتی در بستر توییتر منتشر نکرده است اما بازخورد فراوانی داشته و جزو تاثیرگذارترین کسب وکار در این بازه زمانی بوده است.
توییت‌های فراوانی پیرامون دیجی کالا منتشر شده است که اکثرا محتوای انتقادی نسبت به قیمت کالاها و کیفیت کالاهای عرضه شده به خصوص در این حراجی داشته‌اند.
توییت های منتشر شده پیرامون دیجی کالا
موضوعات داغ توییتر
سوژه‌های داغ کاربران با بررسی حدود 7871 توییت منتشر شده پیرامون موضوع بلک فرایدی در بازه زمانی 1 تا 11 آذرماه 99، نشان می‌دهد که مهم‌ترین عبارت‌های مورد توجه کاربران بلک فرایدی، تخفیفای بلک فرایدی، مناسبت جمعه سیاه، سایبرماندی و شب یلدا می‌باشد.
- عـبارات بلـک فـرایدی، تخـفیفات بلک فرایدی و تخـفیف جـمعه سـیاه مـربـوط به پست‌های منتشر شده پیرامون تبلیغات برخی برندها به منظور فروش کالا در این روز و همچنین صحبت انتقادی یا خرید کاربران نسبت به این موضوع می‌باشد.
- در این تصویر عبارت سایبرماندی یا دوشنبه سایبری نیز اشاره به اولین دوشنبه بعد از روز شکرگزاری و بلک فرایدی گفته می‌شود که برخی پست‌ها مربوط به ادامه روند حراج برخی برندها نیز می‌باشد.
- عبارت شب یلدا نیز در برخی پست‌ها اشاره به درخواست تخفیف شب یلدا به جای بلک فرایدی که مناسبت ایرانی نیست می‌باشد.
- برخی عبارات مانند فرش خرید غیرحضوری، ایران سرور و بلک فرایدی دیجیکالا نیز مربوط به پست‌های تبلیغات و حراج در بلک فرایدی می‌باشد.
تحلیل احساسات
تحلیل احساسات در فعالیت‌های کاربران در بازه زمانی 1 تا 11 آذر ماه نشان‌دهنده‌ی غلبه‌ی احساسات خنثی بر فعالیت‌های آن‌ها است. به طور کلی حدود 63 درصد مباحث مطرح شده در توییتر جهت‌گیری خاصی نداشته که شامل پست‌های تبلیغاتی می‌باشد و درصد نسبتا بالایی از پست‌های منتشر شده را شامل می‌شود.
حدود 29 درصد پست‌های منتشر شده احساسات منفی کاربران را پیرامون این موضوع نشان می‌دهد.
8 درصد از پست‌های منتشر شده احساسات مثبت کاربران را پیرامون این موضوع نشان می‌دهد که روند یکسانی در کل ماه دارد.
تحلیل احساسات
ارتباط هشتگ‌های استفاده شده توسط کاربران، نشان‌دهنده‌ی صنعت و کسبوکارهای فعال و تبلیغات فروشگاه‌های مختلف از جمله آقای_فرش در این بازه زمانی می‌باشد. در این تصویر، هر خوشه نشانگر مجموعه‌ای از هشتگ‌های مرتبط با یک موضوع بوده که با رنگی مختص به خود نشان داده شده است.
بررسی هشتگ‌ها در رابطه با موضوع بلک فرایدی در بازه زمانی 1 تا 11 آذر ماه نشان می‌دهد که عبارات جمعه_سیاه، بلک_فرایدی، تخفیف و حراجمعه به تعداد دفعات بالا توسط کاربران استفاده شده است.
هشتگ‌های جمعه_سیاه، بلک_فرایدی و حراج به تعداد دفعات بالا و درکنار هم به منظور تبلیغات کالا مورد استفاده قرار گرفته‌اند.
هشتگ‌های امنیت_اطلاعات، شاتل، ضدویروس و اینترنت نیز مربوط به تبلیغات آنتی‌ویروس شامل طرح‌ها تخفیفی جمعه سیاه می‌باشد.
از دیگـر عـبارات تبلیـغاتی مـربوط به آقای_فرش در حراج جـمعه سیاه و دیجیکالا می‌باشد. که برخی از توییت‌ها نیز محتوای انتقادی نسبت به تخفیفات و قیمت‌های کالاها در دیجیکالا را نیز نشان می‌دهد.
ارتباطات حوزه های کسب و کاری فعال
تصویر روبرو شبکه اطلاع رسانی افراد بر اساس رابطه‌ی مورد خطاب قرار دادن منشن کاربران را نشان می‌دهد. در این تصویر کاربرانی که بیشتر مورد خطاب قرار گرفته‌اند با دایره‌ی بزرگ‌تر نشان داده شده‌اند و افرادی که رنگ یکسانی داشته در یک گروه قرار دارند. در بازه زمانی 1 تا 11 آذر ماه، گروه‌های اطلاع رسانی تشکیل شده پیرامون موضوع بلک فرایدی به شرح زیر است:
- صفحه کاربری دیجیکالا پیرامـون این موضوع مورد خـطاب بسیاری از کاربران قرار گرفته است. صـفحه پشـتیبانی دیجیکالا، «امیرحسین موسوی» روابـط عمـومی دیجیکالا و کاربر hamighaffari مـدیر محـتوای سـایت وب24 در یک گـروه قرار گرفته‌اند.
- صـفحه کـاربری ایران سرور نیز با انتـشار توییت‌هایی پیرامون تخفیف بلک‌فرایدی کـالاهای خود مورد خـطاب بسـیاری از کاربران قرار گرفته‌است. این صـفحه با مورد خـطاب قرار دادن صـفحـات جـت‌سـئو، وب24 ،7لـرن و برخـی دیگـر از صـفحـات شرکت‌های مختلف در یک گروه قرار گرفته‌اند.
- کاربر yashil نیز با انتشار توییت‌هایی پیرامون تجربه منفی خرید از مالتینا صفحه‌ای برای خرید از سایت آمازون، دیگر صفحات را برای خبردادن از این تجربه منفی مورد خطاب قرار داده و در یک گروه قرار گرفته‌اند.
تلگرام
گزارش حاضر با هدف بررسی و ذائقه‌سنجی مخاطبین کانال‌های عموم تلگرام فارسی در ارتباط با پست‌های مربوط به «بلک فرایدی» در بازه زمانی اول آذر تا 11 آذر و براساس وضعیت انتشار پست، بازدید، سهم محتوایی از این موضوع در کانال‌ها تهیه شده است. کلیه تحلیل‌های محتوایی و متنی و تحلیل‌های پست‌های پرانتشار و پربازدید روزانه این گزارش مبتنی بر مطالب منتشرشده توسط این کانال‌ها می‌باشد.
مجموع پست‌های منتشرشده در کانال‌های تلگرامی رصد شده در بازه زمانی اول تا 11 آذر ماه، بیش از 10 میلیون و 186 هزار پست بوده که از این تعداد حدود 36 هزار و 327 پست مربوط به موضوع «بلک فرایدی» بوده است.
بررسی عملکرد کانال های تلگرام فارسی در ارتباط با بلک فرایدی
مجموع پست‌های منتشرشده در کانال‌های تلگرامی رصدشده در بازه زمانی اول تا 11 آذر ماه، بیش از 10 میلیون و 186 هزار پست بوده که از این تعداد حدود 36 هزار و 327 پست مربوط به موضوع بلک فرایدی بوده است.
بررسی‌ها نشان داد که بیشترین انتشار پست در ارتباط با این موضوع در روز 7 آذر بوده است. 69 % از پست‌های منتشرشده در ارتباط با این موضوع مربوط به کانال‌های تجارت و بازرگانی می‌باشد.
بررسی عملکرد کانال های تلگرام فارسی در ارتباط با بلک فرایدی
بررسی عملکرد کانال های تلگرام فارسی در ارتباط با بلک فرایدی
بیشترین بازدید از پست های منتشر شده در ارتباط با موضوع بلک فرایدی مربوط به کانال های سرگرمی بوده است. بررسی های بیشتر نشان داد که پست «در بلک فرایدی، دستگاه #نمادا_تی وی را با 39 درصد تخفیف بخرید! نماوا تی وی به همراه یکسال اشتراک شاتل و یکسال اشتراک رایگان نماوا با مبلغ 890 هزار تومان برای شما در دسترس قرار گرفته است. همین حالا از این تخفیف ویژه استفاده کنید. با نماوا تی وی تلویزیون خود را هوشمند کنید و از تماشای فیلم و سریال لذت ببرید. namava/com.shatel.link» با 1 میلیون و 300 هزار بازدید، باعث افزایش بازدید در این کانال ها بوده است. این پست در روز 6 آذر ماه توسط کانال نماوا منتشر شده است.
یکی دیگر از علل افزایش بازدید در کانال های سرگرمی می تواند این باشد که تبلیغات مرتبط با «بلک فرایدی» در کانال های سرگرمی که مخاطب بیشتری آن ها را دنبال می کنند، بازدید بیشتری داشته است.
69% از پست های منتشر شده در ارتباط با این موضوع مربوط به کانال های تجارت و بازرگانی بوده اما بازدید از این کانال ها حدود هزار و 100 بازدید بوده است.
روند انتشار و متوسط بازدید از پست های بلک فرایدی
روند انتشار روزانه پست‌ها نشان می‌دهد در روز 7 آذر ماه یا همان جمعه سیاه، حدود 7000 پست، در ارتباط با این موضوع منتشرشده و به تدریج با پایان یافتن این حراج بزرگ، تعداد پست‌های منتشرشده مرتبط کاهش یافته است. در روز 7 آذر میزان انتشار پست نسبت روز قبل 12 درصد افزایش داشته است.
بیشترین میزان بازدید از پست‌ها در روز 6 آذر ماه بوده که حدود 2 هزار و 500 بازدید می‌باشد. در روز 10 آذر ماه نیز بازدیدها افزایش یافته که علت آن می‌تواند تمدید این حراج بزرگ در برخی از کانال های مربوطه باشد.
کسب و کارهای فعال در تلگرام در بلک فرایدی
با بررسی پست‌های پربازدید و کسبوکارهای فعال مرتبط با موضوع گزارش نتایج زیر حائز اهمیت هستند:
- به‌طور‌کلی،گروه‌های کسبوکار در ارتباط با موضوع بلک‌فرایدی در زمینه‌های فناوری اطلاعات، واسطه فروش (خرید آنلاین از برندها در ترکیه)، فروشگاه‌های آنلاین، فروش‌پوشاک فعالیت داشته‌اند.
- برخی از این کسبوکارها مشغول به تبلیغات برندهای دیگر و خبرهای مربوط به تخفبفات ویژه این برندها در روز بلک‌فرایدی بوده‌اند. مانند تبلیغات مربوط به دیجیکالا.
- برخی از کانال‌هایی که پست‌های مرتبط را انتشار داده‌اند، اخبار مربوط به کلاهبرداری برخی از سایت‌ها و هشدار پلیس فتا در ارتباط با این موضوع، در روز بلک‌فرایدی را‌منتشر‌کرده‌اند.
- سایت نماوا، تبلیغات فروش نماوا‌تی‌وی و اشتراک رایگان در صورت خرید این محصول با تخفیف ویژه در روز بلک‌فرایدی را منتشر کرده است.
10 پست برتر براساس بازدید
با مشاهده 10 پست پر بازدید بر اساس میزان بازدید می‌توان به نتایج زیر دست یافت:
- نماوا (سایت پخش فیلم و سریال آنلاین) که زیر مجموعه شرکت شاتل می‌باشد، در روز بلک فرایدی به تبلیغ خرید نماوا‌تی‌وی به همراه اشتراک رایگان پرداخته است.
- بررسی موضوعات داغ در ارتباط با نماوا بیانگر تبلیغات این سایت و تخفیف در خرید اشتراک در این سایت را نشان می دهد.
- کانال کالاوما که یک فروشگاه اینترنتی مشابه دیجیکالا بوده، در بلک‌فرایدی محصولات خود را تبلیغ و شامل تخفیف کرده است.
- پست‌های مرتبط با بلک‌فرایدی که در کانال‌های خبری و ورزشی مانند «خبر‌فوری»، «آخرین‌خبر» و «ورزش سه» منتشر شده بیشتر جنبه تبلیغاتی و خبری داشته‌اند.
بررسی موضوعات داغ برخی برندهای کسب و کار
فروشگاه اینترنتی کالاوما، جزو تاثیرگذارهای کسب و کار در این بازه زمانی بوده است. همانطور که از موضوعات داغ پیداست، کلمات و عباراتی چون «بلک فرایدی فقط آذر»، «حراج»، «جمعه سیاه»، «حراج کاپشن»، «تخفیف‌های طلایی» از جمله کلمات پرتکرار در ارتباط با این موضوع در فروشگاه کالاوما بوده‌اند.
بررسی فروشگاه دیجیکالا در کانال‌های تلگرامی نشان می‌دهد که این فروشگاه تبلیغات زیادی برای حراج جمعه خود داشته است. بررسی موضوعات داغ نشانگر این امر می‌باشد.
عباراتی چون «قیمت اجناس»، «درصد تخفیف»، «بلک فرایدی» از کلمات پرتکرار بوده‌اند. همچنین از تکرار عبارت «جنس آف پولم نمیرسه» می‌توان نتیجه گرفت که با وجود تخفیف، کاربران از قیمت‌ها، انتقاد کرده‌اند.
موضوعات داغ تلگرام
بررسی‌ها نشان داد که بیشترین پست‌های مرتبط با این موضوع، در کانال‌های تجارت و بازرگانی منتشر شده است. موضوعات داغ و پرتکرار استفاده شده در کانال های تجارت و بازرگانی تلگرام فارسی، در ارتباط با «بلک فرایدی» نیز مشخص می‌کند که عبارات کلیدی چون «تخفیف جمعه سیاه»، «بلک فرایدی آذر»، «کد تخفیف»، «فرصت حراج»، «بلک فرایدی ترندیول» و… از مواردی بوده که به طور مکرر در پست‌های این کانال‌ها استفاده شده است.
همچنین بررسی‌ها نشان داد که بیشترین بازدید از پست‌های مرتبط با موضوع «بلک
فرایدی» مـربوط به کـانال‌های سرگـرمی بوده است. موضوعـات داغ و ابـر کلـمات
کانال های سرگرمی نیز، نشانگر تاثیر این موضوع در این کانال‌ها می‌باشد.
سوژه های داغ
- در بـازه اول تا 11 آذر مـاه، جـوامع مخـتلفی از کـانال‌ها در ارتباط با بلـک فرایـدی، تشکیل شده‌اند.
- اکـثریت این کـانال‌ها در دسـته کانال‌های تـجارت و بازرگانی هستند. در این مـیان کانال‌های سرگرمی نیز به چشم می‌خورند.
- علت وجود کانال‌های سرگرمی می‌تواند به دلیل تبلیغ این موضـوع در این کـانال‌ها به دلـیل داشـتن مخـاطب‌های بیشـتر صورت گرفته باشد. کانال‌هایی مانند «ویدلش» و «کاف» در این جوامع قابل مشاهده هستند. مشاهده جامعه سبز و نارنجی رنگ نشـان مـی‌دهـد که کانال‌های خـرید و فـروش پوشـاک بیشـتر در این جـوامع قـرار گرفته‌اند.
- جامـعه‌ای که به رنگ قهوه‌ای کمرنگ در سمـت چپ قرار گرفته نشان می‌دهد که بیشتر کانال‌ها، مربوط به فروشگاه‌های آنلاین هستند، که در این جامعه قرار دارند.
- سوژه‌های داغ جامعه قهوه‌ای رنگ، نیز نشان‌دهنده این امر اسـت که این کـانال‌ها مربوطه به واسطه های خرید از برندهای ترکیه‌ای دارد.
جمع بندی
به طورکلی با بررسی تمامی بسترهای ذکرشده نتایج زیر حائز اهمیت هستند:
- در بستر اینستاگرام و تلگرام، بیشترین فعالیت کسب و کاری، مربوط به صنعت پوشاک در روز بلک فرایدی بوده است.
- در تلگرام علاوه بر صنعت پوشاک، واسطه‌های فروش از برندهای خارجی نیز مورد توجه بسیاری از کاربران قرار گرفته‌اند.
- در اینستاگرام، پس از پوشاک، صفحه‌های مربوط به سایت‌های آرایش و بهداشتی و آنلاین‌شاپ‌ها که واسطه فروش از کشورهای خارجی هستند، در این روز پررنگ بوده‌اند.
- در بستر وب‌سایت‌های آنلاین و سرچ کاربران و همچنین شبکه اجتماعی توییتر، در روز بلک فرایدی، صنایع فعال در زمینه‌های خدمات IT ،آموزشی و واسطه فروش مورد توجه قرار گرفته‌اند.
- تبلیغات گسترده از فروشگاه‌های آنلاین نیز یکی دیگر از موارد مهم و پراهمیت در روز بلک فرایدی در فضای مجازی بوده است. در اینستاگرام، برخی از برندهای معروف و فروشگاه‌های بزرگ‌تر کمپین‌های تبلیغاتی طراحی کرده و طبق یک سری اصول از پیش مشخص شده و با استفاده روش‌های جلب مشتری، از روزهای قبل از بلک‌فرایدی برنامه تبلیغاتی خود را آغاز کردند. به طور مثال صفحه موتن‌رو با راه‌اندازی جشنواره تخفیف_شب_جمعه و انتشـار ویدئویی که در آن اینفـلوئنسرهای شناخته شده ایفـای نقـش می‌کردند توانست توجه بسیاری از کاربران اینستاگرام را به خود جلب کند.
- دیجیکالا به طور کلی در تمامی بسترها به دلیل تبلیغات گسترده در ارتباط با روز 9 آذرماه (09/09/99) بسیار مورد توجه بوده است.
- از موارد مهم دیگر که در این گزارش حائز اهمیت بوده، نارضایتی کاربران از بالا نیامدن سایت‌های فروش اینترنتی، ارسال دیر سفارشات، تاریخ انقضای کالاها و نحوه برخورد و پاسخگویی پرسنل و مشتری‌مدار نبودن آن‌ها می‌باشد.
- بررسی عبارات و کلمات کلیدی در تمامی بسترها نشان می‌دهد که کلماتی چون بلک فرایدی، جمعه شب، تخفیف های بلک فرایدی، تخفیف نقدی، مناسبت بلک فرایدی و … بسیار استفاده شده است.
