تعریف جامع تحقیقات بازاریابی و نحوه انجام آن
برای اینکه بدانیم در دنیای امروز تجارت به ویژه بعد از رشد دنیای دیجیتال و پلتفرم های الکترونیکی، مصرف کنندگان و خریداران چه قدرتی دارند و رضایتمندی یک مشتری به چه میزان اهمیت دارد، شاید بد نباشد به این جمله جف بزوس موسس آمازون توجه کنیم که می گوید: “در دنیای واقعی اگر یک مشتری […]
بازاریابی داخلی چیست؟
بازاریابی داخلی یا اینترنال مارکتینگ (Internal marketing) نوع جدیدی از بازاریابی است که توسط برخی از شرکت های بزرگ در دنیا کاربرد دارد. طبق نظرسنجی American Express ، 78٪ از مصرف کنندگان به دلیل دریافت خدمات ضعیف از برخی برندها، اعتماد خود را از دست داده اند. در این زمینه کارکنان یک شرکت می توانند […]
