12 روش برای افزایش نرخ تبدیل لندینگ پیج ها

چرا نرخ تبدیل لندینگ پیج این قدر اهمیت دارد؟!

یکی از برگ های برنده در گوگل ادز، داشتن استراتژی تعیین بودجه است، البته پیش از آن باید با نحوه محاسبه هزینه در تبلیغات گوگل نیز آشنایی کامل داشته باشید. قیمت گذاری در گوگل ادز، بسیار رقابتی است و هدفگیری تبلیغات شما باید نقطه ای و بسیار دقیق باشد. شما هم قطعا طوری صفحه فرود یا همان لندینگ پیجتان را ساخته اید که بیشترین نرخ تبدیل لندینگ پیج را کسب کنید زیرا با افزایش نرخ تبدیل لندینگ پیج ها، به مراتب فروش بیشتری خواهید داشت.
در این حالت حس شما مانند آن لحظه از فیلم تایتانیک است که لئوناردو دیکاپریو پشت سر کیت وینسلت ایستاده و هوای تازه را تنفس می کند.

شما هم دقیقا همین حس را دارید و پشت سر هم در حال فروش هستید و سرنخ هایتان به مشتری تبدیل می شوند. شما یک نابغه بازاریابی هستید و واقعا حق هم دارید که خودتان را اینگونه صدا بزنید.

اما ناگهان از خواب بیدار می شوید!
متوجه می شوید که یکی از لندینگ پیج های قدیمیتان از همان زمانی که اجرا شده پیشرفت خیلی زیادی نداشته و فرصت های کسب سودتان مانند کشتی تایتانیک خیلی آرام در حال غرق شدن هستند. وقتی تبلیغات شما سودده باشد و بازدید بالایی داشته باشد رقبایتان دنبال راه هایی می گردند که کاربرانی را که شما می توانستید جذب کنید، به سمت خودشان بکشانند و با ایجاد اعتماد با آنها ارتباط برقرار کنند. پس همه کاری می کنند که بازدید اول کاربر از آنها، جذاب تر و نتیجه بخش تر باشد.
اما جای نگرانی نیست. هنوز هم برای افزایش نرخ تبدیل لندینگ پیج ها دیر نیست.
اول از همه بگذارید یک موضوع را روشن کنیم و فرق حقیقت با افسانه و داستان را بشناسیم.

هدف از این مقاله دادن ایده هایی برای تست و آزمایش لندینگ پیج هایتان است تا نرخ تبدیل تبلیغاتتان را افزایش دهید و در عین حال قیمت هر کلیک را هم پایین بیاورید.

باهم شروع می کنیم و راه های افزایش نرخ تبدیل لندینگ پیچ ها را مرور میکنیم:

راه های افزایش نرخ تبدیل لندینگ پیج

عنوان و ارزش پیشنهادی تان را تست کنید

عنوان (Headline) معمولا اولین چیزی است که کاربر در سایتتان می بیند. شاید برایتان جالب باشد که بدانید از هر ۱۰ نفری که عنوان یک مقاله را می بینند تنها ۲ نفرشان به خواندن مطالب بعد از عنوان می پردازند.
هدف از نوشتن عنوان این است که بازدید کننده سایت را به خواندن ادامه مقاله یا مطلب ترغیب کنید.
لیست زیر می تواند برای تست کردن عنوان لندینگ پیج به شما کمک کند.

• عنوان را ساده و واضح بنویسید. گفتن پیام به صورت مستقیم و بصورت واضح، همیشه یک راه مناسب برای متقاعد کردن کاربر بوده و هست. مثلا: “افزایش تضمینی نرخ تبدیل لندینگ پیج ها”
• قول حل یک مشکل اساسی را بدهید. کاربر قطعا با یک مشکلی مواجه شده که به سمت شما آمده است. به او برای حل این مشکل یک راهکار بگویید.
• چیزی که در عنوان می گویید با حرفی که در متن تبلیغ تان زدید یکی است؟ اگر اینگونه نیست حتما این ارتباط را ایجاد کنید تا از قدرت زیاد آن شگفت زده شوید.
• برای عنوان ها از فونت مخصوص عنوان استفاده کنید و برای زیر عنوان ها هم فونت و سایز مناسبی را انتخاب کنید.
• با یک سوال شروع کنید. برای مثال: “آیا می خواهید که با هزینه کمتر نرخ تبدیل بیشتری داشته باشید؟”
• از عناوین پر حاشیه و جذاب استفاده کنید. مانند مجله National Enquirer. ” این میوه متفاوت و بی نظیر می تواند چربی ها را آب کند. مادران آمریکایی حسابی کیف کردند.” البته حواستان باشد که در این عناوین دروغ نگویید.
• از کلمات پر مخاطب و جذب کننده استفاده کنید. مانند: رایگان، رازآلود، نتایج، سریع، با ضمانت و …
• آدم شوخی هستید؟ اگر اینطور نیست حتما کمی شوخی به عنوان اضافه کنید.
• از عبارت ” چگونه …؟ ” استفاده کنید.

اینها ایده های کمی بودند که می توانید با آنها شروع کنید. شما فقط باید خلاق باشید و نوع مناسب عنوان برای خودتان را انتخاب کنید. هر نوعی از عنوان نتایج مختلفی را در بر دارد که باید با توجه به نیاز خودتان بهترین آنها را انتخاب کنید.
فرقی نمی کند که شما در حال نوشتن عنوان برای تبلیغات کلیکی باشید یا برای بهبود سئو سایتتان عنوان می نویسید. در هر صورت باید حواستان باشد که عنوان شما متقاعد کننده باشد، در آن دروغی به کار نرفته باشد و مخاطب را مجبور به خواندن ادامه مطلب بکند.
یک راه حل دیگر هم برای تست کردن عناوین انگلیسی وجود دارد. Emotional Marketing Value Headline Analyzer یک ابزار رایگان برای آزمایش انواع مختلف عناوین انگلیسی از نظر منطقی و احساسی است که ارزش احساسی عنوان شما را در بازاریابی امروز به شکل درصد به شما اعلام می کند.
هر چقدر این درصد بیشتر باشد در بازاریابی احساسی شانس بیشتری برای موفقیت عنوان مورد نظر وجود دارد.
برای مثال نمونه های زیر مثال هایی هستند که من آنها را با این ابزار تست و با هم مقایسه کردم:

• ۱۲ تغییر در لندینگ پیج که نرخ تبدیل شما را متحول خواهد کرد (10%)
• نرخ تبدیل بیشتر با هزینه کمتر، روش های سریع (11.11%)
• با این روش های آسان نرخ تبدیلتان را افزایش دهید (37.5%)
• ۱۲ روش سریع برای فروش، سرنخ و ثبت نام بیشتر در سایت (18.18%)
• ۱۲ ترفند ساده که نرخ تبدیل شما را متحول می کند (38.46%)
• پروردگارا! ۱۲ ایده چشمگیر برای افزایش نرخ تبدیل لندینگ پیج ها (37.5%)
• نرخ تبدیل تان نیاز به یک تکان اساسی دارد؟ (25%)
• این ۱۲ ترفند نرخ تبدیل شما را افزایش می دهند (45.45%)
• اخطار: بالا بردن نرخ تبدیل از چیزی که فکر می کنید راحت تر است (30%)

دقیقا مانند عنوان، ارزش پیشنهادی شما هم منحصرا متعلق به کسب و کار خودتان است و باید با چیزی که در عنوان بیان می کنید ارتباط نزدیکی داشته باشد.
اگر با نقاط درد (pain points) و ترس مشتریان بالقوه تان آشنایی داشته باشید می توانید با توجه به آن عنوان و ارزش پیشنهادی تان را به شکلی بنویسید که آنها را به خودتان جذب کنید.

از توصیفات و بازخوردها استفاده کنید

تاییدیه های مثبت به بازدید کنندگان این اطمینان را می دهد که شما قابل اعتماد هستید. البته اگر واقعا خوب کار کرده باشید.
بازاریابی دهان به دهان پرقدرت ترین روش بازاریابی است که در این موضوع وجود دارد و تاییدیه ها و بازخوردها و توصیفات دیگران دلیل محکمی برای اثبات آن است.
خیلی از شرکت ها هستند که بازخوردهای معمولی و معمولا ضعیف را روی لندینگ پیج شان قرار می دهند. مواردی مانند:
“بسیار عالی!” – علی
“اوه” – محمد
“سایت بسیار خوبی دارید” – نادی
و کامنت مورد علاقه من:
“ممنون” – اشکان

این توصیفات نه تنها خیلی کوتاهند بلکه پر واضح است که همه آنها غیر واقعی هستند. علی و نادی و اشکان چه کسانی هستند؟

هر چقدر توضیحات آن جزیی تر باشد بیشتر می توان باور کرد که یک “انسان” آن را نوشته است. و هر چقدر انسانی تر باشد قاعدتا قابل باورتر خواهد بود.
این یک مثال بهتر است: (غیر واقعی)
” این شرکت نه تنها باعث شد که من بر ترسم در بازاریابی غلبه کنم، بلکه به من نشان داد که پول در کدام قسمت این صنعت بیشتر خرج می شود و کدام مناطق آن سودده تر از بقیه هستند. کسب و کار من الان ۷۲ درصد بازگشت سرمایه بیشتری نسبت به قبل دارد. ارشیا معتمدی، مدیر شرکت آریا گستر تهران”
به نام کامل و کسب و کار دقت کردید؟ همچنین سودی که با استفاده از محصول این شرکت به دست آمده هم با جزییات ذکر شده است. این بازخورد، هم متقاعد کننده است و هم می تواند یک مشتری بالقوه که هنوز درباره استفاده از محصول تان مطمئن نیست را راضی به خرید کند.”
اگر هنوز مطمئن نشدید که بازخوردها چقدر مهم اند بهتر است نگاهی به هیت مپ یا نقشه گرمایی این قسمت از یک سایت بیاندازید:

مشخص است که نقاط قرمز به معنی کلیک و احتمالا محل توجه هستند. پس بازخوردها برای مردم مهم اند.
اما حواستان باید خیلی جمع باشد. یک روش آسان، سریع و البته اشتباه برای این کار این است که بازخوردها را خودتان بنویسید یا کسی را برای این کار استخدام کنید. خیلی از شرکت ها را دیده ام که از عکس مشترک کسانی که بازخوردها را نوشته اند فهمیدم همه آنها را یک نفر نوشته است! و این یعنی افتضاح!
اگر می توانید از کاربران بخواهید که از عکس لینکداین خود استفاده کنند. زیرا عکس پروفایل لینکداین، عمومی است و معمولا کاربران مشکلی برای این قضیه ندارند.

فرم جذب مخاطب تان را بهینه کنید

فرم های جذب مخاطب سریعترین و آسانترین مکان موجود برای افزایش نرخ تبدیل لندینگ پیج ها هستند.
تحقیقات زیادی درباره فرم های موجود در لندینگ پیج ها انجام شده و همگی به یک نتیجه یکسان رسیده اند. هر چقدر اطلاعات بیشتری از کاربر بگیرید، نرخ تبدیل شما کمتر خواهد بود.
حتی اگر کاربر شروع به پر کردن فرم هم نکند، ابتدا نگاهی به آن می اندازد و با توجه به تعداد فیلدهایی که می بیند تصمیم می گیرد که آیا شروع به پر کردن این فرم بکند یا خیر. تعداد زیاد فیلدها باعث ترس مخاطب می شود و آن را پر نمی کند یا ممکن است در میانه راه آن را رها کند.
شما هم اسم کوچک را از کاربر می گیرید و هم فامیلی؟ خب چه دلیلی دارد؟ چرا فقط “نام” را نمی پرسید؟
نام شرکتی که کاربر در آن کار می کند به چه دردتان می خورد؟ این را بعدا هم می توانید از او بپرسید!
چرا چند فیلد مختلف برای شماره تلفن منزل و همراه و محل کار قرار می دهید؟
در اینجا مثالی از فرم جذب کاربر یکی از شرکت های خارجی خرید انلاین ماشین را با هم می بینیم. فرم قدیمی آنها به شکل زیر بود:

و اما عکس زیر فرم جدیدی است که برای آنها ساختیم. (توجه داشته باشید که تاکید داشتند هم اسم و هم فامیلی از کاربر گرفته شود.)

نتیجه این شد که نرخ تبدیل آنها ۷۷ درصد افزایش یافت! و هزینه ایجاد هر سرنخ هم برایشان کاهشی ۴۲ درصدی داشت.
با اینکه این کار بیشتر شبیه به یک طراحی مجدد بود اما ما هنوز هم داریم همه ی المان ها و فیلدها را تست می کنیم تا بتوانیم نرخ تبدیل ها را بالاتر ببریم.
مورد زیر مثال مربوط به یکی دیگر از کاربران است. یک شرکت خیریه اهدای تلفن همراه. فرم قدیم این شرکت کمی خلاقانه تر بود:

و فرم جدید:

تعداد اهدایی های این شرکت بعد از تغییر فرم ۵۳ درصد افزایش یافت. این تغییر عمده بدون هیچ تغییری در بودجه تبلیغاتی، تبلیغات و پول مربوط به هر کلیک به وجود آمد.
ما فرم ها را از نظر دیداری ساده تر کردیم و تفاوت این دو لیست را به وضوح به کاربران گفتیم. همچنین متن این فرم ها را خواناتر نوشتیم و با اضافه کردن راهنمایی و تغییر رنگ دکمه ها این فرم ها را جذاب تر جلوه دادیم.
سوالی که ممکن است برایتان پیش آمده باشد این است که اگر نیاز داشته باشید اطلاعات بسیار زیادی را در فرمتان از کاربر بگیرید و قادر به کم کردن آنها هم نباشید باید چکار کنید؟
بگذارید شما را با قدرت نوار پیشرفت (progress bar) آشنا کنم.
Progress bar یک راه حل بسیار ساده برای تقسیم فرم به چند قسمت مختلف است که باعث می شود کاربر هنگام پر کردن فرم های طولانی عصبی نشود.

بازدید کنندگان لندینگ پیج را از بقیه جدا کنید

یکی از اتفاقات معمول در لندینگ پیج های قوی تبلیغات کلیکی جداسازی کاربران است. لندینگ پیج اولی که در این مقاله به شما نشان دادیم مثال بسیار خوبی از این موضوع است. این لندینگ پیج تنها یک هدف دارد و به جز لینک های موجود در پایین صفحه لینک دیگری ندارد.
در بالای صفحه هیچ لینک یا چیزی وجود ندارد که حواس شما را از پر کردن فرم ثبت نام پرت کند.
ایده ی جداسازی مخاطبین لندینگ پیج ها از چیزی به نام “اثر زایگرنیک” گرفته شده است. اثر زایگرنیک زمانی رخ می دهد که مغز شما به خاطر کارهای انجام نشده زیادی که دارید تمرکز خود را از دست می دهد. در این حالت شما این کارهای ناتمام را از کارهایی که انجام داده اید بهتر به خاطر دارید.
پس اگر در لندینگ پیجتان فقط یک کار برای انجام دادن داشته باشید کاربر راحت تر می تواند روی کارش تمرکز کند و ارتباط موثری بین او و شما شکل می گیرد. حتما در هنگام ساخت لندینگ پیج ها این نکته را در نظر داشته باشید.

رنگ، شکل و سایز دکمه ها را درست انتخاب کنید

پشت پرده دکمه های گوشه گرد کمپانی هایی مثل Apple و Google و Target منطق و علم زیادی نهفته است. رنگ و شکل و اندازه دکمه بخش بسیار بزرگی از روانشناسی تبدیل کاربر است.
دکمه ای که در سایت شما قرار دارد مهم ترین چیزی است که صاحب سایت دوست دارد روی آن کلیک شود. پس بسیار ضروری است که مطمئن باشید که در بهترین حالت ممکن قرار دارد.
شما باید چند نکته مهم را مد نظر داشته باشید:
رنگ: رنگ دکمه باید با رنگ بقیه اجزای موجود در صفحه تضاد داشته باشد تا کاملا واضح باشد. رنگ آن را به هیچ وجه همرنگ با بقیه المان های سایت قرار ندهید.
برای مثال نگاهی به سایت زیر بیاندازید:

رنگ نارنجی متضاد با آبی است. قرمز و سبز با هم تضاد دارند. بنفش هم با زرد کنتراست دارند. از شکل زیر به منظور پیدا کردن رنگ های متضاد با هم برای انتخاب رنگ دکمه استفاده کنید.

اما تجربه چه می گوید؟ ثابت شده است که رنگ نارنجی رنگ بسیار “کلیک خور”ی است زیرا انرژی بسیار زیادی دارد و حس خرید و فروش را منتقل می کند. سایت های Unbounce و SiteTuners که جزو بزرگترین سایت های بهینه سازی نرخ تبدیل هستند از این رنگ استفاده می کنند. پس قطعا این انتخاب، اتفاقی نیست.
از طرفی دیگر، رنگ قرمز هم نوعی حس ضرورت ایجاد می کند حتی بهتر از نارنجی. البته نباید درباره رنگ ها نظریه قطعی داد. قطعا شما بهترین و مناسب ترین رنگ برای خودتان را فقط از طریق تست و آزمایش رنگ های مختلف پیدا می کنید.
به هیچ وجه نمی توانید رنگی را پیدا کنید که همه را راضی کند. اما باید دنبال رنگی بگردید که اکثر مخاطبانتان آن را دوست داشته باشند. این رنگ مناسب ترین رنگ برای افزایش نرخ تبدیل لندینگ پیج شماست.

شکل دکمه: بعضی اوقات دکمه هایی که گوشه های نوک تیز دارند به اندازه دکمه های گوشه گرد کلیک نمی خورند. این موضوع ۳ دلیل دارد:

1. پردازش و تشخیص گوشه گرد برای مغز و چشم انسان راحت تر است.
2. دقت کردید که ما همیشه نسبت به یک گوشه خیابان یا هر چیزی گارد داریم؟ انگار که نوعی تهدید برای ما به حساب می آیند. با اینکه دیوانه وار به نظر می رسد اما درباره دکمه هایی که گوشه تیز دارند هم دقیقا همین احساس برقرار است.
3. گوشه نوک تیز معمولا به عنوان فلش عمل می کند و حواس کاربر را از چیزی که داخل دکمه نوشته شده (CTA) پرت می کند.
   در نظر داشته باشید که می توانید به جای استفاده از یک مستطیل، بیضی یا دایره معمولی از ترکیبی از اشکال استفاده کنید. مثلا آمازون در شکل زیر از ترکیب یک دایره و مستطیل استفاده کرده است.

کماکان تنها راه تشخیص اینکه کدام شکل برای شما کلیک بیشتری می آورد تست کردن است.

سایز: در نهایت سایز شکل انتخابی هم ارزش این را دارد که روی آن آزمایش و تست انجام گیرد. با کوچک و بزرگ کردن سایز دکمه ببینید که کدام سایز بیشترین نرخ تبدیل را برای شما به ارمغان می آورد. (راهنمایی: معمولا هر چه سایز دکمه بزرگتر باشد بهتر است!)

دکمه فراخوان به عمل (CTA) را تست کنید

در اکثر اوقات متنی که به عنوان CTA یا کال تو اکشن داخل دکمه می نویسید اهمیت بسیار بیشتری نسبت به شکل و ظاهر دکمه دارد و البته تست کردن انواع آن هم کار راحت تری است.
مورد زیر را به عنوان مثال بررسی می کنیم. با کمی مرتبط تر کردن متن CTA با فرم و اضافه کردن ارزش پیشنهادی به آن و تغییر عنوان فرم نرخ تبدیل لندینگ پیج سایت زیر ۳۱/۵۴% رشد کرد.

موثرترین کاری که می توانید انجام دهید این است که بگردید و پیدا کنید که مصداق ارتباط و ارزش برای بازدید کننده از سایت شما چه چیزهایی هستند؟
ما چند پیشنهاد برای تست و آزمایش دکمه CTA داریم که شامل نکات زیر می شوند:
• تغییر رنگ فونت و انتخاب مناسب ترین آنها
• استفاده از ضمایر اول شخص به جای دوم شخص
• تمرکز روی ارزشی که به کاربر ارائه می کنید
• استفاده از افکت های گرافیکی برای تغییر رنگ دکمه

در لندینگ پیج از ابزارهای چت آنلاین استفاده کنید

برای مشتریان بالقوه، زنگ زدن به شرکت شما کار بسیار خطرناکی است.
آنها فکر می کنند آن طرف تلفن یک فروشنده منتظر است تا مانند یک گربه وحشی به آنها حمله کند. احتمالا از دید آنها این فروشنده موهایش را مرتب کرده، متن صحبتش را از قبل نوشته و بعد از خوردن یک نوشیدنی انرژی زا کاملا آماده یک مصاحبه کاری است.

اما مشکل فقط این نیست. بعضی ها با پاسخگوهای تلفنی که آن طرف خط هستند هم مشکل زیادی دارند و ترس شنیدن جملات تکراری آنها با صدای خسته کننده شان را دارند.
خب، در این حالت شما چگونه می خواهید خیال مشتری را که می داند با زنگ زدن به شما شماره تلفن و با ایمیل دادن ایمیلش به دست شما می افتد راحت کنید؟

با Olark آشنا شوید. چند سالی است که وقتی صحبت از چت داخل وبسایت می شود من از Olark یاد می کنم. این ابزار بسیار کاربردی به نظر می رسد و ویژگی های منحصر به فردی دارد که به استخراج عمیق اطلاعات و سفارشی سازی آنها کمک زیادی می کند. موارد زیر بعضی از ویژگی های ابزار Olark هستند:
1. می توانید شهری که کاربر از آن با شما چت می کند را ببینید.
2. می توانید ببینید کاربر در حال حاضر در کدام صفحه سایت است.
3. می توانید مدت زمان حضور آنها در سایتتان را ببینید.
4. می توانید از عکس های جذاب در آن استفاده کنید.
5. می توانید برای اپراتور زمان بندی اختصاصی انجام دهید.
6. به راحتی می توانید متن سلام و خوش آمدهای مختلف را تست کنید.
اما چیزی که اهمیت بیشتری دارد این است که این روش از زنگ زدن خیلی راحت تر و از ایمیل زدن خیلی سریعتر است.
در این حالت دیگر نه اسمی از کاربر گرفته می شود و نه شماره تلفن، ایمیل یا شبکه های اجتماعی او. در حقیقت کاربر بدون اینکه سرنخی از او به دست بیاید جواب سوالش را می گیرد.
تعداد کاربرانی که ارتباطشان با وبسایت ها را از چت آنلاین Olark شروع کرده اند آنقدر زیاد است که آمار دقیقی از آن در دسترس نیست.

اینجا را ببینید! اشاره مستقیم، اضافه کنید

یکی از راه های افزایش نرخ تبدیل لندینگ پیج راهنمایی های مستقیم مانند اشاره به یک چیز هستند. پس قطعا توجه کاربر را به چیزی که به آن اشاره می کنید جلب می کنید.
دو نوع اشاره مستقیم وجود دارد: صریح و غیر صریح.
اشاره های صریح مانند یک فلش هستند که به چیزی که می خواهید کاربر روی آن کلیک کند به طور مستقیم اشاره می کنند.
سایت زیر یکی از مثال های همین مورد است:

اشاره های غیر صریح کمی زیرکانه و هوشمندانه تر هستند. مثل عکس زیر که این خانم در حال خوردن آبمیوه ای از یک برند خاص است.

به طرز نگاه و چیزی که این زن به آن نگاه می کند دقت کنید. او دقیقا دارد به فرمی که کاربر باید آن را تکمیل کند نگاه می کند.
نمونه زیر هم که مارمولک مورد علاقه همه است:
(البته فلش های قرمز در عکس اصلی نیستند و فقط برای نشان دادن اشاره های غیر صریح به شما کشیده شده اند.)

حالا برای اینکه قدرت بسیار زیاد این اشاره ها را بفهمید به مثال زیر توجه کنید. دو عکس زیر مقایسه بین دو لندینگ پیج است که در یکی نوزاد به جلو و در دیگری به متنی که کنارش نوشته شده نگاه می کند. (نقاط قرمز نقاطی هستند که چشم کاربر بیشتر آن را دنبال می کند.)

تفاوت بین این دو عکس کاملا مشخص است.

از فیلم و اسلایدر استفاده کنید

تا حالا در وبسایت ها  انیمیشن هایی بین ۱ تا ۳ دقیقه را دیده اید؟ به این فیلم ها فیلم های توضیحی می گویند.
این فیلم ها همین طور که از اسمشان پیداست توضیحات کاملی درباره کلیت کسب و کار شما می دهند و آن را معرفی می کنند و اگر این فیلم ها به صورت درست و حرفه ای ساخته شوند می توانند نرخ تبدیل را تا ۳۰ درصد افزایش دهند.
سوالی که پیش می آید این است که چرا این فیلم ها انقدر تاثیرگذارند؟ جواب این سوال ارتباط مستقیمی با یک پارامتر به نام طول توجه (Attention Span) دارد.
HubSpot می گوید:

میانگین طول توجه افراد برابر با ۸ ثانیه است. پس حواستان به بهینه سازی لندینگ پیج هایتان باشد.

به دلیل سرعت بسیار زیاد انتقال و پخش اطلاعات طول توجه انلاین انسان ها روز به روز در حال کاهش است.
ما حوصله خواندن کتاب های طولانی را نداریم. ما حتی حوصله نداریم یک روزنامه بخوانیم.
فیلم های توضیحی به دلیل بصری بودن بسیار راحت تر فهمیده می شوند و می توانند بیشتر از خواندن کاربر را با خودشان درگیر کنند.
اما قضیه به این سادگی ها هم نیست. این فیلم ها می توانند تا حد زیادی زیرکانه باشند تا کاربر را جذب کنند. برخی از راهکارهای ساخت یک فیلم توضیحی خوب موارد زیر هستند:
1. ساخت این فیلم ها احتمالا خیلی برایتان گران تمام می شود و آزمایش آن با روش A/B تستینگ کار راحتی نیست زیرا شما باید یک ویدیوی کاملا منحصر به فرد بسازید. پس قبل از شروع کار برنامه ریزی دقیقی برای این کار انجام دهید.
2. ممکن است فکر کنید که نکته حائز اهمیت انیمیشن و کارتون هایی است که در فیلم استفاده می شود اما قسمت اصلی فیلم دقیقا متنی است که می نویسید. پس برای نوشتن یک متن بسیار عالی و جذاب وقت بگذارید.
3. صوت روی فیلم هم بسیار مهم است. شما باید کاربر را با ماهیت کسب و کار خود درگیر کنید. آیا می خواهید زین اسب بفروشید؟ پس مثل یک شهروند تگزاس صحبت کنید. می خواهید سرسره بچه گانه بفروشید؟ پس مثل یک بچه حرف بزنید. اگر هم می خواهید خیلی عاقل و باهوش به نظر برسید مانند دکتر مهندس ها صحبت کنید.
4. بهترین ویژگی ها و مزایایی که دارید را در فیلم بگویید و در پایان فیلم یک CTA مناسب برای آنها قرار دهید.
5. تا جایی که می توانید ویدیو را کوتاه تر بسازید. کاربر معمولا بیشتر از یک دقیقه و نیم فیلم را یا نمی بیند و یا با اکراه نگاه می کند.
با اینکه ساخت همچین فیلم هایی کار بسیار سختی است اما در صورتی که این کار را به درستی انجام دهید کار بسیار پر بازده ای خواهد بود. اگر هم به سناریوی آن به طور کامل فکر کرده اید کمی درباره قیمت آن تحقیق کنید زیرا قیمت بعضی از فیلم ساز ها اصلا کم نیست.
یکی از جایگزین های فیلم های توضیحی اسلایدرها هستند. ثابت شده که در بعضی موارد اسلایدر از فیلم بسیار مناسب تر بوده است و نتیجه بهتری داشته.
نتیجه یکی از تحقیقات انجام شده این بوده است که اسلایدرها می توانند تا ۳۵ درصد نرخ تبدیل بیشتری نسبت به فیلم ایجاد کنند. (البته در این تست فیلمی که مورد آزمایش قرار گرفت ۵ دقیقه بود و اصطلاحات رسمی زیادی داشت.)
در هر صورت؛ اگر منابع کافی در اختیار داشته باشید فرقی نمی کند که از فیلم استفاده می کنید یا اسلایدر. هر دوی آنها می توانند برای شما افزایش نرخ تبدیل لندینگ پیج خوبی ایجاد کنند.

از نشان هایی که اصل بودن و قابل اعتماد بودن شما را می رسانند استفاده کنید

نشانه های اطمینان آور این روزها بسیار مهم و پر کاربرد هستند. اگر در حال کار بر روی یک کسب و کار آنلاین هستید حتما باید از این نشان ها داشته باشید. مثلا ای نماد یا لوگوی بانک ها. این نشان ها به افزایش نرخ تبدیل لندینگ پیج کمک می کنند.
کاملا واضح است که وقتی مردم می خواهند از شما خرید کنند به میزان قابل اعتماد بودن شما توجه زیادی می کنند. می دانید که مردم واقعا روی این نشان ها کلیک می کنند و با بررسی ارتباطات شما و نظراتی که درباره تان گفته شده در رابطه با خرید از شما تصمیم گیری می کنند؟
یکی از شرکت های مرتبط با این موضوع یک آزمایش 6 ماهه انجام داد و در طول این مدت فقط و فقط یک نشان اطمینان به بالای سایت E-Commerce خود اضافه کرد. نتیجه این بود که آن صفحه ۳۲ درصد افزایش نرخ تبدیل نسبت به قبل داشت.
برخی از مواردی که باید در این باره رعایت کنید را با هم مرور می کنیم:

• نشان اطمینان را نزدیک به دکمه CTA مورد نظرتان قرار دهید.
• بهتر است که نشان ها را به Header سایت اضافه کنید.
• عکس نشان را داخل سایت قرار ندهید. نشان باید جوری باشد که بتوان روی آن کلیک کرد و از درستی آن اطمینان حاصل کرد.
• شورش را در نیاورید! نیازی نیست تعداد زیادی از این نشان ها را داخل سایت قرار دهید. سایت شما نمایشگاه برندها نیست.

اگر شرکت های همکار معتبر یا رسانه های پر کاربردی دارید آنها را هم ذکر کنید و در صورت امکان عکس آنها را به همراه یک لینک به سایتشان به لندینگ پیج اضافه کنید. البته حواستان باشد که لینک سایت های دیگر در یک پنجره جدا باز شود تا کاربر از سایت شما بیرون نرود.

وقتی حرف از تضمین و گارانتی می شود می توانید از موارد زیر استفاده کنید:

1. تضمین بازگشت ۱۰۰ درصدی هزینه
2. تضمین ۱۰۰٪ رضایت از کالا
3. گارانتی مادام العمر
4. گارانتی با کمترین هزینه
5. نسخه رایگان
6. یک ضمانت درست و حسابی

همه ی این موارد می توانند روی نرخ تبدیل لندینگ پیج شما تاثیر بگذارند. اما چقدر؟ یافتن این کار شماست.

همه چیز را جار نزنید و چیزهای به درد نخور را حذف کنید

ممکن است فکر کنید که باید همه چیز از جمله مزایایتان را در لندینگ پیج ذکر کنید.
اما اینطور نیست.
بعضی اوقات پاک کردن پاراگراف های غیر ضروری می تواند تجربه کاربر را بهتر کند و مطالب موجود را برای او قابل فهم تر می کند. در عین حال نرخ تبدیل شما هم افزایش می یابد.
به این نکته توجه داشته باشید که طول “زمان توجه” تا به حال به کمی این دوره نبوده است.
پس دوباره سایتتان را چک کنید و با متن هایی که خیلی دوست دارید خداحافظی کنید.

وقت تمیز کاری است.

زیبا و مسخره باشید

عاقلی می گفت: “خودتان را خیلی جدی نگیرید. هیچکس این کار را نمی کند.”
ما در حال زندگی در عصری هستیم که همه چیز به صورت بصری معنا پیدا می کند. شبکه های اجتماعی مثل Pinterest و Instagram به این دلیل محبوب هستند که مردم عاشق دیدن عکس و فیلم هستند. این سایت ها می توانند به خوبی هر کسی را به صورت منحصر به فرد معرفی کند و این ویژگی برای مردم بسیار جذاب است.
تکراری نباشید. متفاوت باشید.
وقتی مردم چیزی را به خاطر “متفاوت بودن” دوست داشته باشند آن را به دوستانشان هم معرفی می کنند و این قضیه به همین ترتیب ادامه پیدا می کند.
عکس زیر یک مثال جالب این موضوع است:

هیچگونه طراحی و آشنایی با بیزینسی در این عکس وجود ندارد. اما تاثیر آن بر نرخ تبدیل لندینگ پیج جالب است.

نکات طلایی درباره افزایش نرخ تبدیل لندینگ پیج

قبل از اینکه این مقاله را به پایان برسانیم چند نکته خیلی مهم دیگر را با هم می خوانیم و پیش از آن شاید بهترین پیشنهاد این باشد که مقاله تحقیق کلمات کلیدی را در وبسایت راتین مطالعه کنید:

•  وقتی می خواهید تغییراتی روی سایتتان ایجاد کنید در هر بار فقط یک چیز را تست کنید. مثلا طراحی، عنوان، … . اگر چند مورد را با هم تغییر دهید ممکن است بعضی از آنها نرخ تبدیل را افزایش دهند و بعضی ها باعث کاهش آن شوند. در این صورت شما نمی توانید تاثیر هر کدام روی سایتتان را به خوبی مشاهده کنید.
• شما باید با اطمینان ۹۵ درصدی آمار تغییراتتان را داشته باشید. مطمئن باشید که افزایش در نرخ تبدیل لندینگ پیج تان واقعا به خاطر تغییرات شماست. نه عوامل خارجی دیگر (مثل تغییر فصل یا مناسبت های خاص)
• تست ها وحی منزل نیستند. مثلا بزرگتر کردن دکمه تضمینی برای افزایش نرخ تبدیل لندینگ پیج نیست. حتی می تواند باعث بد تر شدن آن هم بشود. پس باهوش باشید و با فرضیات تصمیم گیری نکنید.
• به هیچ وجه دست از تست کردن نکشید.
• ممکن است هفته ها یا ماه ها طول بکشد تا به یک نتیجه مشخص برسید. می توانید از ابزار های مختلفی که وجود دارد استفاده کنید تا بفهمید تا چند وقت باید A/B testing را ادامه دهید.
• یادتان باشد که پروسه فروش در لندینگ پیج انجام نمی پذیرد. شما باید بدانید که چگونه با مشتری صحبت و او را متقاعد به خرید کنید. حتی اگر نرخ تبدیل ۴۲ درصدی هم داشته باشید وقتی صحبت از فروش می شود این عدد ممکن است به مقدار قابل توجهی کاهش بیابد.